• Telefon, e-posta veya web sohbeti aracılığıyla teknik son kullanıcı desteği sağlar.
• Son kullanıcı sorunlarını çözmek için restoratif veya bakım eylemleri sağlar.
• Standart prosedürlere göre son kullanıcı sorunlarına yanıt verir.
• Olayları ve çağrıları doğru bir şekilde takip etmelidir, veri tabanına zamanında ve doğru bir şekilde veri girmeyi içeren ancak bununla sınırlı olmayan bir şekilde.
  
  

• Lisans diploması veya mesleki IT ile ilgili kurslar bir artıdır.
• Üniversitede tamamlanmış en az iki (2) yıl veya bir Diploma/Sertifika kursunu tamamlamış.
• Sözlü ve yazılı İngilizce iletişimde mükemmel.
• Mükemmel müşteri hizmetleri becerileri.
• Sürekli olarak gerekli performans kriterlerini karşılamalı veya aşmalıdır.
• Gerekirse günde birkaç çağrı yapmaya istekli ve hazır olmalıdır.
• PC donanımı ve yazılımı hata giderme konusunda familiarite ve iyi çalışma bilgisine sahip.
• Önceden Yazılım Uygulaması desteği (örn. Outlook vb.) tecrübesi bir artıdır.
• Teknik Destek alanında önceden BPO tecrübesi bir artıdır.
• Destek sistemi ile tanışıklık, güçlü bir avantajdır.
• Vardiya esnekliği ve programa uyum sağlamak gereklidir.
• Yeni mezunların başvurması teşvik edilmektedir.
  

• Yeni işe alınanların bir aylık yerinde eğitim tamamlaması gerekir, ardından GEÇİCİ uzaktan çalışma düzenine geçecektir.
• Ofis Adresi: 3F, 5F , 6F iMET BPO Metrobank Avenue Metropolitan Park Roxas Blvd, Barangay 76, Pasay City
  
  

Lütfen iş tanımına bakınız.