Drake'in ilerici müşterisi, bilgi ve iletişim teknolojisi (ICT) ekipmanları ve hizmetlerinde uzmanlaşmış Japon çok uluslu bir şirkettir ve şu anda Makati'deki ekiplerine katılacak bir Teknoloji Destek Mühendisi işe almayı planlamaktadır!

Rol Amacı

Rol sahibi, birden fazla müşteri için odak ürünleri veya teknolojiler boyunca rutin sorunları veya sorguları çözme konusunda kendi kendine yeterlidir. Rol sahibi, baskı altında çalışırken yeterlilik gösterir ve beklenmedik sorunlarla, daha karmaşık yükseltmelerle başa çıkarken bir derece özerkliğe sahiptir ve son kullanıcılara sağlanan ağ erişilebilirliğini sürdürmeye yardımcı olur. Rol sahibi ayrıca müşteri uygulama projelerinin bir parçası olarak orta ila yüksek karmaşıklıkta iş paketleri sunar.

Sorumluluklar

Teknoloji liderliği göstermek, ana proje uygulamaları için ve Uygulama Merkezli Altyapı (ACI) teknolojisi için Konu Uzmanı (SME) olarak mühendisler için teknoloji rehberliği sağlamak.

Yazılım Tanımlı Ağlar (SDN) planlamak, tasarlamak ve uygulamak, özellikle Cisco ACI.

Yazılım yükseltmeleri, ağ cihazları için öngörücü bakım planlamak ve

eski ağdan yeni modernize edilmiş ACI ağına geçiş faaliyetlerini yürütmek, operasyonlarda en az kesinti sağlamak. Ağ altyapısıyla ilgili en son yazılım sürümlerinden, güvenlik yamalarından ve güncellemelerden haberdar olmak.

Sağlam analitik beceriler ve teknik bilgi kullanarak donanım ve yazılımlarla ilgili orta ila yüksek karmaşıklıkta sorunları tanımlamak ve çözmek

Veri Merkezi Ortamındaki çeşitli faktörlerle derinlemesine analizi gerektiren karmaşık sorunları çözmek ve üçüncü taraf satıcılarla işbirliği yapmak.

Yüksek ve düşük seviye tasarım belgeleri, test planları oluşturmak, kullanım durumları geliştirmek, scriptler yazmak ve

uygulama ve deneme/kanıt-of-kavram faaliyetlerine katılmak.

Çağrı başına mevcut olmak ve normal çalışma saatleri dışında kritik ağ problemleri ve olayları ele almak.

Teknik Destek Merkezi (TAC), üçüncü taraf satıcılar, satış ve ön satış ekipleri ile mühendislik ekibiyle etkili bir şekilde iletişim kurmak ve işbirliği yapmak.

Müşteri teknik sorunlarından ilk yükseltmeden çözüme kadar sahip olunmak ve sorumluluk taşımak.

Ön satışla etkileşimde bulunmak, müşteri hedeflerini ve gereksinimlerini belirlemek.

Mevcut müşteri sistemleri için değerlendirmeler sağlamak ve iyileştirme önerileri sunmak.

Yeni ağ teknolojileri, en iyi uygulamalar ve endüstri trendleri hakkında bilgi sahibi olmak.

Nitelikler

Cisco ağ cihazlarını uygulama ve bakımında 5 yıldan fazla deneyime sahip bir aday, özellikle Cisco ACI konusunda ileri düzey bilgi ve kanıtlanmış deneyim şarttır.

Cisco yazılım teknolojileri, IOS, IOS-XE, IOS-XR ve NX-OS hakkında derinlemesine bilgi.

Veri Merkezi ve Kurumsal Teknoloji alanında gelişmiş sorun giderme konusunda yeterlilik.

Cisco cihazlarını uygulama konusunda pratik deneyim, özellikle Kampüs ve Kurumsal Ağ cihazları ile Veri Merkezi Aygıtları (Nexus Anahtarları, ASR ve Catalyst Anahtarları gibi).

CCNP Veri Merkezi veya DevApps sertifikasına veya eşdeğerine sahip olmak bir avantajdır.

VMware, RedHat ve diğer Veri Merkezi teknolojileri hakkında temel bilgi bir avantajdır.

Genç takım üyelerini yönlendirmek için güçlü liderlik ve mentorluk becerileri

Sizin için ne var?

• İş-yaşam dengesi.
• Küresel varlık ve mesleki gelişim sağlar.
• İşbirlikçi bir ortam.

Lütfen iş tanımına bakın.