客户与商店体验助理将支持和优化我们品牌的在线存在。我们的客户与商店体验助理将整理和更新在线资产，确保实施活动。您的创造性思维技能和战略将是为我们的购物者创造完美品牌商店体验的重要部分，并通过有效的活动促进业务增长。您还将在提供产品/服务信息以解决客户可能面临的任何新出现问题中充当联络人。您将确保客户在所有品牌接触点上拥有愉快的在线商店体验。理想的候选人应该具有创造性和创新性，擅长多媒体，组织能力强，且必须是优秀的沟通者。一名出色的客户与商店体验助理应该能够舒适地使用分析工具来推动高效的数字活动，不断提升品牌商店和客户体验，并实现在线商店目标。

责任：

• 为指定品牌在各个平台上执行和管理完美的在线商店体验。
• 与内部利益相关者紧密合作，确保适合使用的电子零售内容和在线资产，以创造高影响力的商店体验。
• 支持数字品牌经理在各个平台上为指定品牌执行和管理完美的在线商店体验，包括电子商务平台、网站和社交媒体账户。
• 确保所有在线渠道内容的新鲜度，以确保高客户参与度。
• 在不同平台上管理和维护一致的在线品牌体验。
• 分析在线客户行为，以确保客户体验决定商店设计选择。
• 支持数字品牌经理评估平台促销和活动的有效性，以确保持续改进。
• 管理跨电子商务平台和社交媒体的所有消费者沟通。
• 识别和评估客户需求，以实现满意度和产品转化。
• 通过开放和互动的沟通，建立可持续的关系和信任。
• 及时回应客户咨询，提供适当的解决方案和替代方案，遵循以确保解决方案。
• 充分了解我们的产品，以便能够回答问题。与内部团队进行必要的沟通和协调。
• 确保客户满意并提供专业的客户支持。

要求：

• 学士学位，优先考虑应届毕业生
• 卓越的口头和书面沟通能力
• 收集、跟踪和分析多个数据集的能力
• 关注细节
• 优先考虑有电子商务实习经验的候选人

关于公司：

AIRR LABS正在建立品牌与东南亚消费者之间的持久联系。我们提供全套解决方案，使品牌能够在在线客户旅程中讲述其独特故事。

请参阅职位描述。