公司简介

PSO（马尼拉）有限公司菲律宾分支办公室，也称为PSO马尼拉，是Pepper集团的一部分，该集团是一家在英国、爱尔兰、欧洲、亚洲和澳大利亚开展业务的全球信贷提供商。PSO马尼拉作为Pepper Money Limited的共享服务设施，专注于澳大利亚和新西兰的居民和消费信贷业务。PSO马尼拉拥有超过400名菲律宾员工，提供一个充满活力和多样性的金融服务行业工作环境。

职责

• 协助客户服务团队处理所有结算后的电话咨询
• 确保通过控制政策、流程和立法要求及时收回和维护逾期账户
• 确保客户在公司指南内获得最高水平的服务
• 确保所有功能在服务水平协议内准确完成
• 负责处理客户关于抵押贷款和汽车产品的咨询，通过工具和系统进行
• 确保将欺诈、信贷和运营损失减少到低于行业标准的水平

选择标准

• 候选人必须至少拥有任何领域的学士/大学学位
• 优秀的英语沟通能力，包括口语和书面语
• 至少有两（2）年的客服中心或催收环境的经验
• 对澳大利亚金融监管环境的知识将是一个优势
• 在BPO/跨国机构的经验更受欢迎

请参阅职位描述。