• O Citi oferece programas e serviços para seu bem-estar físico e mental, incluindo acesso a opções de telemedicina, defensores de saúde, aconselhamento confidencial e muito mais. A cobertura varia de acordo com o país.
• Acreditamos que todos os pais merecem tempo para se ajustar à paternidade e se conectar com os membros mais novos de suas famílias. É por isso que, no início de 2020, começamos a implementar nossa Política de Licença Parental Remunerada expandida para incluir funcionários do Citi em todo o mundo.
• Empoderamos nossos colaboradores a gerenciar seu bem-estar financeiro e ajudá-los a planejar o futuro.
• O Citi fornece acesso a uma variedade de recursos de aprendizado e desenvolvimento para ajudar a ampliar e aprofundar suas habilidades e conhecimentos à medida que sua carreira avança.
• Temos uma variedade de programas que ajudam os colaboradores a equilibrar seu trabalho e vida pessoal, incluindo generosos pacotes de licença remunerada.
• Oferecemos aos nossos colaboradores recursos e ferramentas para se voluntariar nas comunidades em que vivem e trabalham. Em 2019, os voluntários funcionários do Citi contribuíram com mais de 1 milhão de horas de voluntariado em todo o mundo.
  
  

• Realize análise de negócios e documentação do estado atual e futuro dos Relatórios e Avisos do Cliente (cartas de comunicação com os clientes, notificações e confirmações)
• Forneça atualizações regulares de status para todos os participantes do projeto e crie apresentações para atualizações do comitê de orientação
• Trabalhe com várias equipes de Legal & Compliance para obter aprovação em todos os requisitos de negócios regulamentares
• Sirva como o principal elo de ligação entre o principal interessado de negócios e a tecnologia, incluindo a recomendação de prioridades comerciais ao aconselhar os interessados sobre opções, riscos, custos, prioridades e prazos de entrega
• Recomende prioridades comerciais ao aconselhar os interessados sobre opções, riscos, custos, prioridades e prazos de entrega
• Crie e facilite sessões de treinamento, demonstrações pela web e escreva roteiros de Teste de Aceitação do Usuário e cenários de negócios de acordo com os requisitos especificados
• Crie, gerencie e mantenha planos de projeto e atue como o gerente de projeto para todos os seguimentos em vários departamentos
• Trabalhe em vários projetos em paralelo focando na entrega contínua das obrigações regulamentares dos clientes, como declarações legais/relatórios de desempenho/avisos/cartas/notificações
• Atender às necessidades dos clientes, enquanto fornece uma experiência excepcional ao cliente, é o comportamento esperado de todos os nossos colaboradores e será medido por métricas específicas.
• Avalie adequadamente os riscos quando decisões empresariais forem tomadas, demonstrando consideração particular pela reputação da empresa e protegendo o Citigroup, seus clientes e ativos, promovendo a conformidade com as leis, regras e regulamentos aplicáveis, aderindo à Política, aplicando julgamento ético sólido em relação ao comportamento, conduta e práticas comerciais pessoais, e escalando, gerenciando e relatando questões de controle com transparência.
  
  

• Experiência relevante anterior preferida
• Proficiente em Microsoft Office
• Conhecimento geral sobre relatórios de clientes em todo o setor e nossos concorrentes
• Conhecimento prático de ambientes SQL e consultas de banco de dados
• Habilidades comprovadas de organização e gerenciamento de tempo
• Habilidades demonstradas de resolução de problemas e tomada de decisões
• Demonstra consistentemente habilidades de comunicação escrita e verbal claras e concisas
  
  

• Graduação/diploma universitário ou experiência equivalente
  
  

Por favor, consulte a descrição do trabalho.