違いを生み出す：才能あるカスタマーサポートスペシャリストとして私たちにご参加ください

お客様に卓越した体験を提供することに情熱をお持ちで、高い共感力と問題解決志向をお持ちの方を求めています。当社では、最前線でのカスタマーサポートを担う優秀なカスタマーサポートスペシャリストを募集しております。優れたコミュニケーション能力、他者を助ける真摯な意欲、及び効果的に課題を解決するスキルをお持ちの方は、ぜひご応募いただき、当社チームの一員としてご活躍ください。

• チャット、メール、または電話でのお客様からの問い合わせに迅速に対応いたします。
• ソーシャルメディアアカウント、ウェブサイト及びWhatsAppでのチャットに対応いたします。
• サービスに関する正確な情報をご提供いたします。
• お客様からのクレームを迅速かつ丁寧に解決いたします。
• お客様とのやり取りの詳細な記録を保持いたします。
• サービス向上のためにチームメンバーと協力いたします。
• 製品知識向上のための研修に参加いたします。

• 学歴: 高等学校卒業証書が必要です。
• 経験レベル: 1～3年のカスタマーサービス経験が望ましいです。
• スキル及び能力: 英語、コールセンター業務、スケジューリング、及びメール/チャットでのコミュニケーションに精通していること。
• 勤務条件: オフィス環境での勤務、時折のリモートワーク、かつスピード感がありチーム指向の雰囲気です。
• 特性及び資質: 優れた対人関係能力と組織力、共感力、忍耐力、及びポジティブな態度が求められます。