会社概要

PSO (マニラ) リミテッド フィリピン支社 (通称: PSO マニラ) は、UK、アイルランド、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアで運営されているグローバルクレジットプロバイダー、ペッパーグループの一部です。PSOマニラは、オーストラリアとニュージーランドの住宅および消費者融資業務に焦点を当てた、Pepper Money Limitedの共同サービス機能として機能しています。フィリピン人従業員400人以上を擁し、PSOマニラは金融サービス業界の中で活力と多様性に富んだ職場環境を提供しています。

責務

• カスタマーサービスチームを通じたすべての決済後の電話問い合わせへの対応をサポートします
• 厳格なポリシー、プロセス、および法律要件を通じて、滞納アカウントのタイムリーな回収と維持を確保します
• 会社のガイドライン内で最も高いレベルのサービスを提供することを保証します
• すべての機能を正確に完了し、サービスレベルアグリーメント内で完了することを保証します
• ツールとシステムを介して住宅ローンおよび自動車製品に関連する顧客の問い合わせの処理に責任を持ちます
• 業界標準以下に組織における詐欺、信用、および運営損失の最小化を保証します

選考基準

• 候補者は少なくとも任意の分野で学士号/大学の学位を持っている必要があります
• 英語での優れたコミュニケーションスキルを持ち、口頭および筆記の双方で
• コンタクトセンターまたはコレクション環境での最低2年の経験
• オーストラリアの金融規制環境に関する知識があればなお良し
• BPO/多国籍企業での経験があれば尚良し

仕事内容を参照してください。