职位描述
投资组合官负责代表和倡导BPI的OF细分市场客户,确保所有接触点——包括产品开发、定价、品牌、渠道和客户体验——持续演变,以满足他们不断变化的需求。支持OF客户投资组合管理负责人,通过进行深入分析,推动分段战略,为分配的子投资组合制定针对性的战略,以加深客户在所有产品和渠道的参与。领导这些战略的执行,作为关键整合者,以协调多个产品和分销渠道的努力。
职责
- 与OF客户投资组合管理负责人审查/联系有关分配的子投资组合的相关信息的研究和分析,包括影响客户行为的内部因素以及竞争环境。
- 确保对行业动态、消费银行趋势的理解,包括基于观察、银行/市场/行业研究,识别增加银行在OF细分市场客户数量、总资金/贷款关系和盈利能力方面的机会和/或威胁。
- 确保对OF细分市场客户视角下每个子细分市场的需求、愿望和体验的拥有权和责任,以主动和有效地发起和/或维持对所有相关职能组和系统的努力,使其与OF细分市场的使命、愿景和战略一致。
- 与SPC合作,以确保与客户需求和竞争背景相关的建设,以及上述战略的执行。
- 与零售营销服务部合作,确保品牌执行(广告、展示、内容)反映上述战略和目标。
- 与BCMS合作,以确保各个部门中的项目得以传播和执行,考虑到各个领域/部门的特殊性。
- 与产品组合作,开发和交付与客户需求相关的解决方案,以最具成本效益和便捷的接触点。
资格
- 商业管理/经济学/市场营销或相关课程的本科学位毕业生。
- 在零售银行或任何与知名客户打交道的行业中至少有2-3年的工作经验。应具备在政府和私营部门进行外部公共关系的背景。应具备线上和线下活动的营销背景,并具备项目管理技能。
- 公共关系方面具备分析、市场研究和客户关系管理(CRM)的相关经验。
沟通问题解决适应能力时间管理团队合作关注细节批判性思维组织能力创造力客户服务