关于Datacom

Datacom拥有超过6200名员工，技术卓越中心遍布亚太地区，致力于发展和提升其在亚洲的能力。Datacom成立于1965年，总部位于新西兰，在马来西亚和菲律宾拥有超过20年的运营经验，经历了飞速增长。在这一过程中，Datacom保持了高水平的盈利能力，成功交付了创新的、具有成本效益的数字和技术解决方案，所有这些都由遍布不同地区的动态团队提供。我们的人才在各自领域均为顶尖，聪明、热情，致力于为客户提供出色的IT服务。这使得我们的工作环境充满回报感和快速节奏。

我们的目标

在Datacom，我们连接人和技术，以解决挑战，创造机会，并为我们生活的社区发现新的可能性。

关于这个角色（您的原因）

端点工程专家将协助开发外包IT服务环境的桌面标准操作环境(SOE)架构，以便进行远程支持。

这将包括为多个客户开发标准化的持续支持和维护流程。您还将为桌面支持能力提供第三级支持和升级点，处理紧急问题、关键环境问题和端点设计缺陷。

我们的办公室位于奥克兰、惠灵顿和基督城，我们希望在可以的时候亲自聚集在一起，但也意识到在家工作的好处，平衡工作与生活。因此，我们将由您和您加入的团队来决定最合适的工作方式！

您将做什么

作为端点工程专家，您将负责以下事项：

• 使用工具和流程根据服务水平协议交付服务给客户
• 主动管理和维护客户端点及其支持基础设施
• 发起并推动服务和流程改进
• 负责个人发展，保持与您的角色相关的认证
• 与内部和外部各方协同工作
• 积极为团队和Datacom的成功作出贡献
  
  

我们是一家相当敏捷的公司，乐于应对客户、技术和内部利益相关者不断变化的需求，这意味着我们在工作中不断进化，以满足这些需求。

要求


您需要带来的

对于这个角色，我们寻找以下技能和经验：

• 在IT行业有超过5年的经验
• 在类似角色中有超过3年的经验
• 了解硬件和软件供应商支持流程，包括产品生命周期
• 在托管服务环境中具备高级最终用户管理技能
• 能够安装、配置和支持端点、软件和打印机
• 具有主动性并在必要时执行预防性维护
• 能够优先处理任务，并具有强烈的紧迫感和驱动力
• 展现积极的思维和创造力，推动自动化
• 能够在最小监督或团队中自主工作
• 杰出的故障排除和解决问题的能力
• 优秀的客户服务和沟通技巧
• 接触到事件、问题、变更和配置管理的流程
  
  
  

强制性要求

• 现代和传统的端点管理方法/工具 - SCCM和Intune
• 虚拟桌面（AVD）经验
• 在类似角色中有经验，曾在托管服务提供商（MSP）工作
  
  
  

福利

我们的办公室位于BGC Taguig，我们采用混合工作模式（每周两次）和灵活的工作时间，倡导工作与生活的平衡，关注亚太地区的运营，意味着没有夜班！

我们还提供激动人心的福利，如推荐奖金、HMO（健康医疗组织）可带4位受益人、休假奖金、绩效奖金和良好的工作生活平衡环境

为什么加入我们Datacom？

Datacom是澳大利亚和新西兰最大的IT专业服务供应商之一。我们成功保持了动态、敏捷的小企业风格，这种类型常常在我们的规模下的较大组织中被稀释。正是我们的人才赋予Datacom独特的文化和能量，让您在与我们会面时即可感受到。

我们关心我们的员工，并提供一系列福利，如社交活动、休息空间、灵活工作时间和职业发展课程等。您将有机会学习、发展职业、建立联系并真实地展现自我。您将因贡献而受到认可和重视，并能在一个扁平结构的环境中完成您的工作。

我们在技术前沿工作，帮助澳大利亚和新西兰最大的企业组织探索可能性并解决最大挑战，因此您将永远不会缺乏有趣的新挑战和机会。

我们希望Datacom成为一个包容和欢迎每个人的工作场所，并为我们所采取的步骤感到自豪，同时继续在打造一个有趣、友好的环境，让我们的员工感到支持。