职位描述
社会发生了变化,但医疗系统却没有。证据是不可否认的——长时间等待、不断上升的自付费用、效率低下的系统、过时的态度、获取服务的问题等等。这显然说明系统对我们而言是失效的,因此我们决定去解决它。
关于尤卡利ptus(‘Euc’)
尤卡利ptus是一个数字医疗诊所的集体(Juniper、Compound、Pilot、Kin & Software),解决从肥胖到生育和长寿等世界上最重大医疗挑战。
在短短5年中,我们已...
? 推出了5个根据特定人群量身定制的品牌,并在全球范围内促进了超过100万次的医疗咨询。
? 建立了一个接近500人的尤卡利人员团队,遍布6个国家(????????????),由医疗从业者、工程师、运营人员等众多职能组成!
? 从支持 Canva、Uber 和 AirBnB 的同一投资者那里筹集了超过1亿美元的资金。
自推出以来,我们快速成长以支持数百万患者。仅在2024年...
- 在英国,我们的患者从5000人增长到约30000人,获得了对我们整体肥胖管理方法的选择性NICE认可,并将团队规模从45人增长到165人。
- 全球收入同比增长超过120%,同时现金消耗同比减少90%,我们估值增长至超过5亿美元,全球投资者如BOND、NewView、Blackbird和Airtree等为我们筹集了超过1亿美元——他们曾是Canva、Stripe和AirBnb等公司的早期投资者。
而我们才刚刚开始!在这里了解更多关于我们改变医疗的使命。
在Euc工作
生命是短暂的,所以我们会坦诚地说——修复医疗系统是困难的。确实很困难。因此我们既聪明又努力地工作。
如果你有勇气...
? 对大量(我们说的是很多哦)反馈持开放态度,
?
全速奔向你的职业和个人成长,而不是走,
? 深切关心我们的患者以及与您一起工作的人,
那么,我们可以承诺的回报是...
- 你将获得支持,加速你的职业发展——定期反馈(有时是每日的)与我们的年度绩效评审、专业发展预算,以及导师和伙伴,以确保你有需要的支持来提升自我。我们致力于帮助每位Eucalypt发挥其全部潜力。
- 你将与其他对事情充满热情的人一起工作——我们的才能门槛高,工作伦理强。你每天都有机会挑战自己,迎接有趣的问题,与深切关心患者的人的共同工作。
- 你将比想象中更快产生影响——我们共同在开放中构建,这帮助我们更快学习和迭代,从而提供比其他人更快速的高质量成果。
我们还提供一系列福利,包括工作用MacBook、在马卡蒂与同行工作的极佳空间、慷慨的假期和病假政策、健康保险、交通津贴以及第十三个月的薪水,此外还有所有常规法定福利(SSS、PhilHealth和HDMF)。想了解更多关于在尤卡利ptus工作的经历?在这里听听我们团队的分享。
接下来会发生什么?
自通过我们的体重管理项目全球超过60,000名患者以来,我们在2025年的目标是将核心治疗项目的获取扩展到超过100,000名患者,同时在进入新的疾病、人口统计和地理区域的同时,朝着创建预防性医疗生态系统的愿景迈进。
我们将建立世界上最大的国际数字医疗公司。这将非常困难,但也是非常有回报的,可能是与一些你会合作的最佳运营者一起度过的一生冒险。如果这让你感到兴奋,让我们谈谈吧。
关于这个角色(你将要做什么)
- 通过电子邮件和电话支持我们的诊所患者,处理各种情况;支持我们的市场轮班;远程合作,联络我们的医生、药房和配送合作伙伴;识别改进我们的产品、流程或服务的机会。
关于你(你是谁)
- 你是一个天生的团队合作者
- 你喜欢在困难情况下支持客户
- 你非常善于预见他人的需求
- 你喜欢学习新行业和新技能
- 你在客户服务或同等工作中拥有3年以上的经验(例如,酒店服务、电子邮件支持、呼叫中心、零售等等)。
- 你对医疗保健和健康领域有兴趣,有相关经验或相关服务的经验
- 你具有强大的书面和口头沟通能力,并能使用多种语气与客户进行互动
- 你熟悉电脑技能或具有客户服务软件经验(使用Mac和Google套件的经验是一个加分项)
- 你愿意在马尼拉时间下午2点到1点或下午6点到凌晨3点之间工作的中晚班,没有固定的周末休息
- 具有医疗公司的经验是一个加分项。
- 具备质量保证和流程保证的经验是加分项。
- 处理英文电话线路的经验是加分项。
为什么你应该加入Euc
- 我们的团队非常充满热情——我们的才能门槛高,工作伦理强。你每天都能挑战自己,与深切关心患者的人一起工作。你将被赋予自主权来解决有趣的问题,并从支持团队那里获得定期反馈;当你最需要我们时,我们会支持你——从第一天起,你可以依靠各种请假选项在需要时支持你,包括:病假、产假/陪产假、同情假和假期假。个人健康天假和预算,鼓励你照顾自己的健康。我们与全国主要医院、诊所和检测中心认可的可靠健康保险提供者合作,最多可以覆盖两个受抚养人。同时员工标准分享法定福利(SSS、PhilHealth和HDMF),还有第十三个月薪资。此外,交通津贴为你在马卡蒂办公时的开销提供支持。
- 我们将投资于你的职业发展——你将能够获取年度专业发展预算以及额外的休假额度,导师和伙伴确保你有支持以提升自己。随着你的职业发展,你可以期待定期的绩效和薪资审查。
- 我们以惊人的速度行进——你将与那些开放分享工作成果的队友一起工作,这有助于我们快速学习和迭代,从而提供比竞争对手更高质量的成果。你将会在你的舒适区外花费大量时间,不断学习和迭代,我们希望保持这种方式。
在尤卡利ptus,我们重视来自各个背景、经验和观点的个体,并拥抱每个人带来的独特品质。当你申请时,请告诉我们在面试过程中可能需要的任何合理调整。