• Kami secara aktif mempromosikan peluang sama rata dan layanan adil untuk semua pekerja kami, tanpa mengira kedudukan, lokasi atau kewarganegaraan mereka, membangunkan budaya tempat kerja yang positif dan inklusif - tingkatkan kerjaya anda!
• Kami memahami nilai yang anda sumbangkan, dan kami akan memberikan sokongan untuk menyelesaikan kerja - disokong untuk menjadi hebat!
• Kami mencari dan mengekalkan yang terbaik - Kaunter Perkhidmatan terbaik, eskalasi teknik terbaik, ketua pasukan dan pengurus terbaik, pasukan terbaik!
• Kami menggalakkan ketelusan sebagai salah satu asas budaya kami, mencipta persekitaran kerja yang lebih sihat dan produktif sambil secara aktif menghalang toksisiti - didengari, rasa selamat untuk bersuara!
  
  

• Menyelesaikan Kelayakan Perkhidmatan dan mencari penyelesaian terbaik tersedia untuk pelanggan
• Memberikan nasihat tentang penyelesaian yang diutamakan apabila permintaan dibuat, dan bekerja dengan Pengurus Akun Teknikal untuk melaksanakan atau mengubah saranan
• Memastikan laluan komunikasi yang jelas untuk menyederhanakan segalanya
• Menyokong Pengurus Akun Teknikal (tetapi kadang-kadang juga pelanggan) dalam apa jua cara yang diperlukan
• Menyelesaikan penyelidikan pasaran & penyelidikan pelanggan (memahami apa yang telah dijual kepada pelanggan, vendor yang diutamakan)
• Mencari harga terbaik yang tersedia dalam pasaran
• Menyediakan sebut harga dalam MS Excel/ConnectWise Sell
• Menyelenggara tiket dalam ConnectWise Manage
  
  
  

• Menentukan vendor yang paling sesuai untuk pesanan yang berbeza dengan mempertimbangkan pelbagai faktor seperti tahap stok semasa, masa pembuatan dan sejarah pesanan
• Meminta maklumat lebih lanjut daripada vendor untuk memahami masa pembuatan dan memberi nasihat tentang ini kepada pihak berkepentingan dalaman dan luaran
• Melaksanakan rundingan harga dengan vendor berdasarkan saiz pesanan, pengetahuan industri dan harga sebelumnya
• Berbincang tentang kehabisan stok, kenaikan harga dan produk baru dengan pihak berkepentingan dalaman dan luaran
• Menempatkan pesanan dan menerima stok
• Memastikan semua sebut harga, pesanan dan invois telah diselesaikan dengan tepat
• Mengurus Laporan Kembali
  
  
  

• Mengurus proses penyediaan untuk perkhidmatan komunikasi termasuk:
• Memesan pautan dan perkhidmatan baru
• Memantau kemajuan semua pesanan untuk memastikan ia diselesaikan tepat pada masanya atau kelewatan dihighlight kepada Pengurus Projek
• Membantu menyelesaikan isu yang boleh menyebabkan kelewatan perkhidmatan
• Mengemas kini pasukan Perjanjian untuk memastikan perkhidmatan baru ditagihkan dengan tepat
• Menyelenggara tiket dan projek dalam ConnectWise Manage
  
  

• Sekali-sekala menyemak pasaran untuk memastikan First Focus menggunakan vendor terbaik, diberikan harga yang kompetitif dan teknologi terbaik berdasarkan keperluan semasa dan masa depan
• Memahami produk yang tersedia dan margin yang terpakai kepada produk yang berbeza adalah terkini dengan produk baru apabila ia dikeluarkan oleh vendor
• Membina kesedaran komersial dengan menyelidik pesaing, tawaran vendor dan perbezaan utama di antara vendor
  
  
  

• Pengalaman bekerja dalam BPO terutamanya sebagai Sokongan Teknikal atau mana-mana peranan dalam persekitaran teknikal selama sekurang-kurangnya 2 tahun
• Pembelajar cepat dengan kemahiran penyelesaian masalah yang kuat, yang dapat mudah menyesuaikan diri dengan latihan dan persekitaran baru
• Ketepatan dan tahap perhatian terhadap perincian yang tinggi
• Pengalaman sebagai Pakar Pengadaan/Sokongan Jualan/Admin Jualan/ mana-mana jawatan serupa adalah diingini tetapi tidak diperlukan
• Kemahiran pentadbiran dan penyelarasan yang kuat
• Kemampuan untuk mengurus pelbagai tugas dan menyesuaikan diri dengan perubahan dengan cepat
• Kemahiran komunikasi yang luar biasa dan sikap yang tajam untuk belajar dan tidak berhenti berkembang
• Pengalaman dengan ConnectWise/sistem tiket adalah sangat diingini tetapi tidak diperlukan
• Boleh bekerja dengan pengawasan minimum
• Pernah bekerja dalam persekitaran jenis MSP adalah diingini tetapi tidak diperlukan
• Perlu bersedia untuk bekerja di pejabat kami di Ortigas atau Alabang
  
  

• Tingkat 29, Robinsons Cyberscape Gamma, Topaz Road, Ortigas Pasig City Metro Manila Filipina
• Tingkat 26, Bangunan Axis Tower One, Filinvest Ave, Alabang, Muntinlupa
  
  

• Peluang untuk bekerja dari rumah. Jika anda tinggal di dalam Metro Manila atau di wilayah berdekatan lain, pengaturan kerja hibrid akan dikenakan
• Peluang ini terbuka kepada sesiapa sahaja yang tinggal di dalam Filipina (bandar atau wilayah)
  
  
  

• First Focus memahami kepentingan fleksibiliti untuk keseimbangan kerja-hidup yang memuaskan, itulah sebabnya kami menawarkan pengaturan kerja hibrid
• ‘Di Manakah Berhenti Berkembang’ tertanam dalam DNA kami - kami menawarkan 10 hari belajar bergaji setiap tahun dan menyokong pekerja ke arah pensijilan dan kelayakan - kami akan membayar untuk peperiksaan dan juga memberi anda kenaikan gaji untuk mencapai kelayakan (syarat dikenakan, tentu saja)
• HMO dari hari pertama pekerjaan anda
• Tambahan satu (1) tanggungan (contohnya, pasangan anda) kepada polisi HMO Syarikat (yang merangkumi perlindungan perubatan serta pakej manfaat gigi) pada hari pertama pekerjaan anda
• Semua pekerja mempunyai akses percuma ke Uprise, termasuk sesi pelatihan 1:1 daripada psikolog atau kaunselor yang berkelayakan
• Hari bertugas, hujung minggu cuti* ditambah 25 hari cuti bergaji tahun ini
• Program Rujukan Pekerja (Php 20,000)
• Anugerah MVP Pekerja (Php 10,000)
• Acara sosial, Akhir Tahun Kewangan dan Krismas
• Pembahagian Keuntungan Pekerja*
• Bonus kesetiaan untuk pekerja jangka panjang*

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.