患者サポートスペシャリスト(フィリピン・マニラ、UKサポート)

Eucalyptus

Negotiable
リモートワーク新卒/学生博士正社員
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リモートワークの詳細

募集している国フィリピン

必要言語英語

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

職務内容

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説明

医療は通常遅くて退屈です。しかし、医療体験を変えるのは難しいことであり、私たちは可能な限りの助けを必要としています…!

Eucalyptusについて

Eucalyptus(略して'Euc')は、オーストラリアで設立されたデジタルヘルスケア企業で、世界最大の医療チャレンジを解決することを使命としています - フェルティリティ、体重減少や糖尿病、メンタルヘルスなどの慢性疾患に対する行動変容を考えてみてください。

2019年にオーストラリアで設立されて以来、今では世界中で500K以上の患者を支援しており、技術、デザイン、運営の卓越性を組み合わせて、必要なときに最良の臨床サポートにアクセスできるようにしています。

私たちの5つのクリニック(Juniper、Pilot、Kin、Software、Compound)は、異なる人口統計の体験を個別化することに重点を置いており、オーストラリア、英国、ドイツ、日本、フィリピンの5つの国に広がる成長著しいチームによって支えられています。

私たちはUber、Canva、AirBnbの初期投資家であるオーストラリアとシリコンバレーの資金提供者からAUD$160M以上の資金調達を行っています。さらに、いくつかの市場への進出、オフラインチャネル、新たな状況に取り組む計画があります。

私たちは、医療に情熱を持ち、努力を惜しまない、直接的で誠実なフィードバックを通じて他者に投資する実行力のあるチームを構築し続けたいと考えています。このアプローチにより、世界中の何百万人もの患者の健康を改善するための最も影響力のある変化を実現できます。

役割について(あなたが行うこと)

  • メールや電話を通じて、多くの状態でクリニックの患者を支援する
  • 市場を交代制でサポートする
  • 医師、薬局、配送パートナーとリモートで協力する
  • 製品、プロセス、サービスの改善機会を特定する


あなたについて(あなたが誰であるか)

  • あなたは自然なチームプレイヤーです
  • お客様を難しい状況で支援するのが好きです
  • 他の人のニーズを予測するのが得意です
  • 新しい業界や新しいスキルを学ぶことが大好きです
  • カスタマーケアまたは同等の経験(例:ホスピタリティ、メールサポート、コールセンター、小売業など)で3年以上の経験があります。
  • 医療と健康に興味がある、または医療分野または関連サービスでの経験があります
  • 文章および口頭でのコミュニケーション能力が強く、顧客と対話するためのさまざまなトーンの声を使う能力を持っています
  • コンピュータースキルに精通している、または顧客サービスソフトウェアの経験があります(MacとGoogle Suiteの経験があるとプラスです)
  • 週末の休みが固定されていない2 PM - 1 AMまたは6 PM - 3 AMマニラ時間の間の遅い中間シフトのスケジュールで働く意欲があります
  • 医療会社での経験はプラスです。
  • 品質保証とプロセス保証の経験はプラスです。
  • 英語の電話回線を扱う経験はプラスです。


Eucに参加する理由

  • 私たちのチームは非常に情熱的です - 才能の基準は高く、私たちの仕事倫理も強いです。あなたは毎日自分を伸ばし、患者に深く関心を持つ人々の中で働くことができます。興味深い問題に取り組むための自律性が与えられ、サポートチームから定期的なフィードバックを受け取ることができます
  • サポートが必要なときに頼れる、さまざまな休暇の提供を活用できる - これには、病気、育児、および休暇の休暇が含まれます。自己健康の日の休暇や、健康をケアすることを奨励するための予算。国内の主要な病院、クリニック、診断センターで認定された信頼性のある健康保険提供者。また、2人の扶養家族までのカバー。加えて、マカティオフィスへの報告に伴う費用をサポートするための交通費手当も。標準の雇用主のシェアで法定利益(SSS、PhilHealth、HDMF)のための13ヶ月の給与も。
  • キャリアに投資します - あなたは年次のプロフェッショナルディベロップメントの予算と追加の休暇クレジット、メンターとバディにアクセスして、成長するキャリアをサポートするためのサポートを受けることができます。あなたのキャリアが成長するにつれて、定期的なパフォーマンスおよび給与の見直しが期待できます。
  • すべての所有者です - Eucの成長を支援する上でのあなたの貢献によって得られる恩恵を受けることができるように株式を与えられます。役割に関係なく、あなたのアイディアは評価され、働いているプロジェクトに対して所有権を持つことができ、恐怖を感じるかもしれませんが、非常に充実したものになります。
  • 私たちは信じられないほどのスピードで動きます - チームメイトと共に自由に仕事を共有して構築し、急速に学び、反復することができ、高品質な結果を競合他社よりも早く提供します。快適ゾーンの外での多くの時間を学び、頻繁に反復することが期待されます、私たちはそれ以外の方法を望んでいません。


要件

職務記述書を参照してください。

英語
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Boss

HR ManagerEucalyptus

掲載日 22 March 2025

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