概要

QIAGENのビジネスの中心には、人生の改善を可能にするというビジョンがあります。

私たちは科学と医療において本当の違いを生み出すためのエキサイティングな使命を持っています。私たちはまだ創業当初の起業家精神を保ち、今日では多くのイニシアチブにおいてその力を発揮し、世界中に存在感を示しています。

私たちの最も貴重な資産は、世界35以上の拠点で働く約6000人の社員です。私たちの野望は、優れた情熱を持った人々が最高のチームで働くことを保証し、新しい才能を常に求めています。

現代の科学と医療の世界をこれほどまでに形作ったプレイヤーはあまりいませんが、私たちQIAGENはまさにそのスタート地点に立っています。

キャリアを進め、新しい挑戦と機会を求め、ダイナミックで国際的かつ多様なチームで働くことを楽しみ、人々の生活に本当の影響を与えたいと考えているなら、QIAGENがあなたのいるべき場所です。

私たちと一緒に働きましょう。QIAGENでは、毎日違いを生むことができます。

職務内容

• 顧客からの購買注文に基づいてSAPソフトウェアでQIAGEN製品の受注を処理します。
• QIAGENのCRMソフトウェアにある見積もりに基づいて顧客に請求書を発行します。
• 顧客、営業チーム、その他の内部チームに対して、注文状況、出荷日、アカウント情報、および請求書に関連するすべての中程度の範囲の質問に電話およびメールサポートを提供します。
• 顧客からのすべての注文および物流の苦情を記録します。
• サプライチェーンチームと連携して在庫レベルおよび/または在庫状況を監視します。
• 顧客の問い合わせを高い顧客満足度を維持するために担当の営業担当者と調整します。
• チームのKPIで設定された電話およびケース処理サービスレベルの維持に積極的に関与します。
• 毎日開いている注文に対応します。配送、サプライチェーン、または未収金チームと連携して注文をリリースします。
• その他の任務が指定される場合があります。
  
  

職務要件

• いずれかの関連分野の学士号を取得していること。
• 標準的なオフィスソフトウェアに精通していること（SAP/CRM/SFDCの経験があればプラス）。
• 1〜2年の関連する職業経験が必要、最低1年は物流、サプライチェーン、またはカスタマーケア機能での経験が必要です。
• 優れた口頭および文書によるコミュニケーションスキル。
  
  

個人要件

• チーム環境で効果的に働く能力。
• 試用期間中は現場勤務に同意し、正規化後はハイブリッド設定（週3日現場、週2日在宅勤務）で勤務可能なこと。
• 夜勤に同意可能
  
  

私たちが提供すること

QIAGENの中心にいるのは、私たちの成功を推進する人々です。私たちは情熱を持って行動し、常に現状を打破して革新と継続的な改善を推進します。私たちはリーダーシップで人々を鼓舞し、行動で影響を与えます。高いパフォーマンスを発揮する個人およびチームの基礎を形成する協力的で安全な職場を作り出します。責任感と起業家精神を持った意思決定を促し、あなたの成長を促進し、QIAGENの未来を形作りたいと考えています。

QIAGENは、多様性のある環境を作り出すことにコミットしており、平等な機会を提供する雇用者であることを誇りに思っています。すべての資格を持つ応募者は、人種、肌の色、性別、年齢、国籍、宗教、性的指向、性同一性、ベテランの地位、または障害に関係なく雇用の考慮を受けることがあります。