私たちの目的

ここDatacomでは、人々と技術を結びつけることで、課題を解決し、機会を創出し、私たちが住むコミュニティに新しい可能性を見出します。

詳細

Datacomはオーストララシア最大の自家製技術サービス会社で、6500人以上を擁し、小さな家族経営企業としての控えめな始まりから、健康的で有機的かつ持続可能な成長を遂げ、大規模な多国籍企業となりましたが、「小さな家族経営企業の感覚」を誇らしく保持しています。

当社は、データセンターの運営、ITサービス、ソフトウェアエンジニアリング、アプリケーション管理に豊富な専門知識を持ち、給与計算およびカスタマーサービスの設計と運営も行っています。これにより、重要なクライアントの長いリストが生まれ、多様な背景から最高の才能を採用し、育成し、昇進させることにコミットしています。私たちは心の底では地域的ですが、能力においては世界クラスです。

私たちのビジョンと価値観の中心にあるのは人々、つまり私たちの人々です。私たちはスタッフ、顧客、コミュニティのために何が最善であるかに導かれています。

ニュージーランド政府および企業のIT市場を支配するまでに成長し、90年代半ばにはフィリピン、マレーシア、オーストラリアに進出し、それ以来これらの地域で成長を続けています。

私たちの成長を助けるために必要なものを持っていますか？これは、何か新しいものの一部となり、「地上階」から参加し、大規模な多国籍企業の安全を伴う「スタートアップ」イニシアチブのすべての利点を享受するチャンスです（デメリットはありません）。

役割概要

ソフトウェアライセンシングセールスサポートは、ナショナルプロダクトソリューショングループのアカウントマネージャーおよびソフトウェアライセンシングコンサルタントをサポートする責任があります。この役割には、組織との取引において完全な顧客満足を保証することが含まれます。

役割の責任

ソフトウェアライセンシングセールスサポートには、以下の責任があります（ただし、これに限定されません）。

• 顧客のライセンスに関する問い合わせへの対応、見積もりの提供、およびすべてのソフトウェア更新の適時性を維持すること
• マイクロソフトオペレーションサポートキューの管理、ソフトウェアライセンシングチームからの質問への迅速な対応を確保し、時折顧客との直接的なやり取り
• ディストリビューターやベンダーとの協力を含む、注文の事前および事後販売の管理
• 内部および外部の顧客への月次レポートへの貢献
• 製品知識や理解を深めるための定期的なベンダーおよびディストリビュータートレーニングへの参加
• PSGアカウントマネージャーと密接に協力し、クライアントのためのソフトウェアの日常の取引をサポートします
• アカウントマネージャーやソフトウェアライセンシングコンサルタントがエスカレーション/問題/解決策に関するすべての通信で最新の情報を維持することを保証
• ソフトウェアベンダーのためのディール登録が必要な場合
• アカウント部門と協力して、注文に関するさまざまな管理タスクを処理
• 顧客および内部目的のために期待されるサービスレベルを達成します
• 自身または他人の健康と安全に害を及ぼさないように行動（または不作為）を慎重に考慮します。すべての事故、危険、または安全でない作業慣行をDatacomポリシーに従って報告します。
  
  
  

要件


知識

• ソフトウェアベンダーのライセンスプログラムに関する知識
• ソフトウェアオペレーションの認定資格
  
  
  

経験

• IT業界における関連する運用経験2年以上
• 以前のソフトウェアライセンス経験
• Microsoft EAおよびCSP注文処理の取り扱い— Microsoftオペレーションの以前の経験が不可欠
  
  
  

スキル

• あらゆるレベルのクライアントと対処する能力
• 優れた組織力および管理スキル、詳細への高い注意力
• 優れたコミュニケーションスキル、口頭および文章どちらも
• 優れた顧客対応スキル、持続的な顧客パートナーシップを構築および維持する能力
  
  
  

福利厚生

私たちにはハイブリッドワーク体制があります（週二回） し、ワークライフバランスを推進していますAPACに焦点を当てているため、夜勤はありません！

また、スポッターボーナス、無料の被扶養者付きHMO 、休暇クレジット、業績ボーナス、ワークライフバランスの環境などのエキサイティングな特典も提供しています。