コールセンター担当者
Metacom Careers
₱30-45K[月給]
リモートワーク1 年未満の経験専門学校正社員
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リモートワークの詳細
募集している国：フィリピン
必要言語：英語
このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください
職務内容
福利厚生
専門能力開発
キャリアアップ
休暇
有給休憩時間, 有給休暇, 法定休日
説明
- お客様のお問い合わせに対応し、問題を解決し、製品情報を提供いたします。
- 着信電話に応答し、お問い合わせに対応いたします。
- 卓越した顧客サービスとサポートを提供いたします。
- 苦情や問題を迅速に解決いたします。
- やり取りの内容を記録し、顧客記録を更新いたします。
- フォローアップの電話を管理し、顧客満足を確保いたします。
- サービスの質を向上させるため、チームメンバーと協力して業務にあたります。
- コールセンターのポリシーおよび手順を遵守いたします。
要件
- 学歴: 大学または同等の教育機関において、少なくとも2年間の学習が必要です。
- 経験レベル: カスタマーサービスまたはコールセンター業務において、1年未満の経験であることが求められます。
- スキルおよび能力: 英語に堪能であり、優れた顧客サービス志向および問題解決能力を有することが求められます。
- 労働条件: 主にオフィスでの勤務となり、標準的なスケジュールが組まれますが、シフト勤務が必要となる場合があります。
- 資質および特性: 優れたコミュニケーション能力、忍耐力、共感力、そして前向きな姿勢をお持ちであることが求められます。
英語カスタマーサービス問題解決
Preview
Ezem Dela Cruz
HR OfficerMetacom Careers
本日1回返信
掲載日 08 May 2025
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