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RM6-7.6K[月薪]
远程工作1-3年经验本科全职
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远程工作详情

工作开放国家：马来西亚

语言要求：英语 | 汉语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

福利待遇

  • 补贴

    通勤津贴

  • 住房

    租金津贴

职位描述

  1. 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的关注点；
  2. 及时反馈流程中存在的问题，收集和整理问题；
  3. 具备较强的商业敏感性，在接受培训后能够掌握基本的商业概念，财务知识和经验有所了解者优先考虑；
  4. 头脑风暴用户体验中的障碍，挖掘用户需求，并促进问题解决和流程优化；
  5. 能够适应轮班工作/长时间夜班工作。


职位要求

  1. 良好的逻辑思维能力，能够判断用户的真实需求；
  2. 必须熟练掌握中文和英文；
  3. 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
  4. 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
  5. 具备自我管理能力，在快节奏、不断变化的环境中能够独立工作；


英语客户服务普通话金融知识解决问题呼叫中心
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Sara Guo

HR ManagerMEXC

Active within seven days

发布于 05 July 2024

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