职责:

• 监控和提升日常运营表现，如订单处理、配送或客户服务。
• 分析运营数据，以识别问题并提供高效的解决方案。
• 与内部团队（例如：仓库、技术团队、客户支持）以及外部合作方（如物流伙伴）协调。
• 制定和实施标准操作程序（SOP），确保运营效率和质量。
• 对运营问题进行故障排除，并提供改进建议。
• 编写绩效报告并提出工作流程优化的倡议。
• 支持与运营发展相关的专项项目。
• 使用Shopee工具（及其他后台系统）进行监控和报告。

资格:

• 至少拥有本科学历，优先考虑管理、工业工程、物流或相关领域的专业。
• 在运营、物流、供应链或电子商务领域有工作经验（1-3年经验，具体视级别而定）。
• 数据分析能力强，熟练使用Microsoft Excel / Google Sheets / Tableau等仪表板工具，熟悉SQL者优先。
• 良好的沟通和协调能力，尤其是在跨团队合作中。
• 注重细节，反应迅速，能够在压力下工作。
• 能够团队合作并且具有较高的主动性。