MOVE是一家快速发展的初创公司，位于南加州，帮助企业增长并外包虚拟员工。我们的一个客户正在寻找一名数据与争议专员加入他们的团队。数据与争议专员负责管理、整理和分析数据，同时处理租户或客户的争议，以确保信息的准确性和公正的解决方案。此职位涉及数据录入、文件管理、审查信件、解决争议和支持审计流程。理想的候选人需具备出色的注意细节能力、强大的组织能力，以及与内部团队和外部各方有效沟通的能力。在工作时间内遵守公司的开摄像头政策，以确保清晰的沟通和责任感。

福利：

· 具有竞争力的薪资

· 强大的支持系统

· 从入职第一年开始的薪资增长（仅适用于全职职位 | 根据绩效）

· 每月绩效激励（仅适用于全职职位 | 根据给定指标 | 范围为$40-$50）

· 健康福利（$30/月）

· 无计算机活动监控

· 提供技能提升的培训材料

· 带薪假期（根据客户观察的假期）

· 带薪病假（如果出勤完美，病假可转换为现金）

· 带薪计划假

· 第13个月薪资

· 社会保险及住房公积金的津贴（$20/月）

· 互联网津贴（$25/月）

主要职责：

· 数据管理：组织、维护和更新数据文件，确保数据的准确性、完整性和系统间的易访问性。进行数据录入、清洗、验证以及定期质量检查。

· 争议解决：通过分析事实和文档审查和评估客户或租户的争议。与相关方沟通，收集相关信息，并与内部团队合作，以达成公正和合规的解决方案。

· 信件处理：管理各种类型的信件，包括争议、法庭记录、欺诈索赔和验证。准确记录所有沟通内容，并确定适当的后续行动。

· 审计支持：收集、组织并准备审计所需的数据。与审计员和内部团队合作，以促进准确和高效的评估。

· 报告与分析：进行基本的数据分析，生成报告，并提出见解以支持明智的决策。协助识别趋势和改进领域。

· 沟通：在工作时间内遵守公司的开摄像头政策，以增强沟通和责任感。

· 一般支持：执行各种临时任务，并根据需要为特别项目做出贡献，确保及时有效地完成，以支持整体团队目标。

· 至少2-3年的数据管理、数据录入或争议解决经验。

· 熟练使用数据管理软件（例如，Microsoft Excel、Google Sheets）和行政工具。

· 强大的分析能力，能够评估复杂信息并公正地解决问题。

· 出色的组织能力和沟通技巧（包括口头和书面）。

· 对数据处理和争议评估的高度关注细节和准确性。

· 能够以保密和审慎的方式处理敏感数据。

· 学习能力强，能够适应新工具和流程。

· 愿意在太平洋标准时间（PST）周一至周五的上午8点到下午5点之间工作。

优先资格：

· 数据管理、工商管理或相关领域的学士学位。

· 有使用高级数据工具（例如，SQL、Python）或数据可视化平台（例如，Power BI、Tableau）的经验。

· 处理客户争议的相关经验。

· 熟悉审计流程或合规要求。