关于这个角色

作为一名客户服务专家，您将是我们客户的主要联系人，提供卓越的客户服务和支持。这个充满活力的全职职位位于马尼拉大都会的阿拉邦，您将发挥关键作用，确保有效地满足客户的需求。

您将做什么

• 及时和礼貌地通过电话、电子邮件和聊天回复客户咨询和问题
• 排除问题，提供产品信息，并提供解决方案以解决客户关切
• 记录所有客户互动并保持详细记录
• 与跨职能团队合作以确保无缝的客户体验
• 识别流程改进机会并为客户服务倡议的发展做出贡献
• 参加培训和发展项目，以不断提升您的技能

我们在寻找什么

• 1-2年客户服务或面向客户的角色的经验，最好是在行政或办公支持行业
• 出色的沟通和人际交往能力，能够根据不同客户的需求调整您的方法
• 较强的问题解决和批判性思维能力，以有效处理客户咨询和投诉
• 熟练使用办公软件，如Microsoft Office和客户关系管理（CRM）系统
• 展现出在团队环境中协作工作的能力
• 致力于提供卓越的客户服务，并真心希望帮助他人

我们提供什么

• 专业发展和职业晋升的机会
• 支持性和包容性的工作文化，重视团队合作和工作与生活的平衡

现在申请，成为我们的下一位客户服务专家！

请参考职位描述。