资格：

保险产品和流程知识：理解保单生命周期。

技术技能：了解系统集成，SDLC/瀑布和敏捷方法论。能够创建用户测试计划，进行测试和回归条件。

软技能：较强的商务写作能力。能够与各级利益相关者有效地召开会议。

教育：获得认可大学的学士学位。

技术技能：精通商务写作，MS Office和电子邮件应用；具备敏捷方法论的背景。

软技能：出色的沟通和组织能力，以客户服务为重点。较强的时间管理、优先级排序和截止日期遵守能力。

产品/流程知识：能够理解基本的保险流程或原则。有寿险处理经验者优先。

职位描述：

与运营部门合作以识别流程/系统改进并转化为业务需求。

进行影响分析，管理范围，并获得利益相关者批准。

支持RCAT完成项目文档。

作为运营和IT之间的联络，确保与业务优先事项对齐。

审核并确保用户测试计划与业务需求对齐，并包含全面的测试覆盖。

监控用户验收测试进度，跟踪问题，并向利益相关者上报风险。

解决项目缺陷，解决问题，必要时上报延误。

支持培训团队编写文档、T3会议和系统增强建议。

跟踪项目状态并支持ITPC的效益报告。

领导已分配的生产问题的解决。

执行其他支持运营目标和KPI的任务。

请参阅职位描述。