Açıklama
First Focus, Avustralya'nın
en iyi Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı (MSP) olup, Avustralya, Yeni Zelanda ve Filipinler'deki ofislerde yaklaşık 300 teknik uzmanla bir ekibe sahiptir. Son 15 yıldır sürekli ve kârlı bir şekilde büyüdük ve yeni müşteriler kazanarak yeni zirvelere ulaşmayı kendimize hedefliyoruz.
Filipinler'deki en iyi çoklu istemci tecrübeli
Satış Destek uzmanı için arayışımıza yeni başladık. Böyle harika bir yeteneğin First Focus'a gelmeyi düşünmesi için neden? First Focus'ı bugün bulunduğunuz yerden daha iyi kılan nedir?
- Tüm çalışanlarımız için pozisyon, yer veya uluslarına bakılmaksızın eşit fırsat ve adil muamele sağlamayı aktif olarak teşvik ediyoruz, pozitif ve kapsayıcı bir işyeri kültürünü geliştiriyoruz - kariyerinizi büyütün!
- Sunduğunuz değeri anlıyoruz ve işi başarmanız için size destek vereceğiz - harika olmanız için desteklenin!
- En iyileri bulup tutuyoruz - en iyi Servis Masası, en iyi teknik yükseltmeler, en iyi ekip liderleri ve yöneticiler, en iyi ekip!
- Kültürümüzün temellerinden biri olarak şeffaflığı teşvik ediyoruz, daha sağlıklı, daha üretken bir çalışma ortamı yaratıyor ve toksikliği aktif olarak caydırıyoruz - sesinizi duyurmakta özgür olun, konuşmaya cesaret edin!
Bir
Satış Destek Görevlisi olarak, First Focus müşterileri için yüksek kaliteli, maliyet etkin telekomünikasyon çözümleri sağlamak ve satın almak üzere ana paydaşlarla çalışmaktan sorumlusunuz.
Temel sorumluluklarınız, satın alma süreçlerini baştan sona gerçekleştirmek, ana paydaşlarla (satıcılar, müşteriler ve Teknik Hesap Yöneticileri gibi) güçlü stratejik ilişkiler kurmak ve sürdürmek, mevcut pazar durumu ve telekomünikasyon ortamındaki değişimlere dair ticari bilgiler araştırmak ve sürükleyici, yüksek performanslı bir kültür oluşturan davranışları modellemeye odaklanmıştır.
Görevler
Bunların tümüne sahip olmasını beklemiyoruz. Bu rolde başarılı olmak için aşinalık ve bilgi anahtardır.
Satış Destek ve Teklif Verme
- Hizmet Niteliklerini tamamlar ve müşteriye sunulan en iyi çözümü arar.
- Talep yapıldığında tercih edilen çözüm hakkında tavsiye verir ve Tavsiye edilenleri uygulamak veya uyarlamak için Teknik Hesap Yöneticileri ile çalışır.
- Her zaman süreci basitleştirmek için net iletişim yolları sağlar.
- Teknik Hesap Yöneticilerine (ama bazen müşterilere de) ihtiyaç duydukları her konuda destek olur.
- Pazar araştırması ve müşteri araştırması yapar (müşteriye ne satıldığını, tercih edilen tedarikçiyi anlar).
- Pazar mevcut fiyatları bulmaya çalışır.
- MS Excel/ConnectWise Sell'de teklif hazırlar.
- ConnectWise Manage'de biletleri yönetir.
Satın Alma
- Mevcut stok seviyeleri, teslimat süreleri ve sipariş geçmişi gibi çeşitli faktörleri göz önünde bulundurarak farklı siparişler için en uygun tedarikçiyi belirler.
- Tedarikçilerden teslimat sürelerini anlamak için ek bilgi talep eder ve iç ve dış paydaşlara bu konuda bilgi verir.
- Sipariş büyüklüğü, sektör bilgisi ve önceki fiyatlandırmalara dayanarak tedarikçilerle fiyat müzakereleri yapar.
- İç ve dış paydaşlarla stok sıkıntıları, fiyat artışları ve yeni ürünler hakkında görüşmeler yapar.
- Sipariş verir ve stok alır.
- Tüm teklifler, siparişler ve faturaların doğru bir şekilde tamamlandığından emin olur.
- Gecikmeli Sipariş Raporunu yönetir.
Sağlama
- İletişim hizmetleri için sağlama sürecini yönetir:
- Yeni bağlantılar ve hizmetler sipariş etmek.
- Tüm siparişlerdeki ilerlemeyi izleyerek zamanında tamamlandıklarından veya gecikmelerin Proje Yöneticilerine bildirildiğinden emin olmak.
- Hizmetlerin gecikmesine neden olabilecek sorunların çözümüne yardımcı olur.
- Yeni hizmetlerin doğru bir şekilde faturalandırıldığından emin olmak için Anlaşmalar ekibini güncelleyerek iletişimde bulunur.
- ConnectWise Manage'de biletleri ve projeleri yönetir.
Pazar Bilgisi
- First Focus'ın en iyi tedarikçileri kullandığına, rekabetçi fiyatlar ve mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlara göre en iyi teknolojileri sağladığından emin olmak için piyasayı düzenli olarak kontrol eder.
- Mevcut ürünleri ve farklı ürünlere uygulatılan marjları anlar ve tedarikçiler tarafından piyasaya sürülen yeni ürünler hakkında güncel bilgi sahibi olur.
- Rakipleri, tedarikçi tekliflerini araştırarak ve tedarikçiler arasındaki önemli farklılıkları anlayarak ticari farkındalık geliştirir.
Gereksinimler
Gereksinimler
Başarılı olmak için aşağıdaki beceri ve deneyimlere sahip birini arıyoruz:
- BPO'da, özellikle Teknik Destek veya teknik ortamda herhangi bir rolde en az 2 yıl çalışmış olma.
- Yeni eğitim ve ortamlara kolayca uyum sağlayabilen, güçlü problem çözme becerilerine sahip hızlı öğrenen.
- Doğruluk ve yüksek dikkat seviyesi.
- Satın Alma Uzmanı/Satış Destek/Satış Yöneticisi veya benzeri pozisyonlarda deneyim arzu edilir ancak zorunlu değildir.
- Güçlü idare ve koordinasyon becerileri.
- Birden fazla görevi aynı anda yapabilir ve değişikliklere hızlı bir şekilde adapte olabilir.
- Olağanüstü iletişim becerileri ve öğrenme isteği ile asla durmama arzusu.
- ConnectWise/ticketing sistemi ile deneyim arzu edilir ama zorunlu değildir.
- Minimum gözetimle çalışabilir.
- Bir MSP türü ortamda çalışmış olmak arzu edilir ancak zorunlu değildir.
- Ofisimizde Ortigas veya Alabang'da çalışmaya istekli olmalıdır.
Ofis Adresi
- 29. Kat, Robinsons Cyberscape Gamma, Topaz Yolu, Ortigas Pasig Şehri Metro Manila Filipinler
- 26. kat, Axis Tower One Binası, Filinvest Ave, Alabang, Muntinlupa
Ek Bilgiler
- Evden çalışma fırsatı. Eğer Metro Manila'da veya çevredeki diğer illerde ikamet ediyorsanız, hibrit bir çalışma düzeni uygulanacaktır.
- Bu rol, Filipinler'de (şehir veya iller) yaşayan herkes için açıktır.
Faydalar
Çalışan Hakları
- First Focus, tatmin edici bir iş-yaşam dengesi için esnekliğin önemini anlıyor, bu nedenle hibrit çalışma düzenleri sunuyoruz.
- 'Asla Büyümeyi Durdurma', DNA'mızın derin bir parçasıdır - her yıl 10 ücretli eğitim günü sunuyoruz ve çalışanları sertifikalar ve nitelikler konusunda destekliyoruz - sınav ücretlerini biz ödeyecek ve sertifikalarınız için bir maaş artışı yapacağız (tabii ki şartlar geçerlidir).
- İşe başladığınız ilk günden itibaren HMO. Sözleşme politikamız üzerinden bir (1) bağımlının (örn. eşiniz) eklenmesi (tıbbi kapsama ve diş sağlığı paketini içerir) İşe başladığınız ilk günde. Tüm çalışanların, nitelikli psikologlar veya danışmanlardan bire bir koçluk seanslarına erişimi vardır. Gündüz vardiyası, hafta sonu tatili* ve yıllık 25 gün ücretli izin. Çalışan Yönlendirme Programı (Php 20,000). Çalışan MVP Ödülü (Php 10,000). Sosyal etkinlikler, Mali Yıl Sonu ve Noel. Çalışan Kar Paylaşımı*. Uzun süreli çalışanlar için sadakat bonusu*.
Gereklilik
Lütfen iş tanımına başvurun.