Etki yaratmaya hazır mısınız? Hive Health ve Hive Health'ın bir yan kuruluşu olan HPPI’de, sağlık hizmetlerini herkes için radikal bir şekilde daha erişilebilir hale getirmek üzere bir misyona sahibiz ve bunu başarmamız için tutkulu ve azimli bireylere ihtiyacımız var. Hızlı tempolu, yenilikçi bir ortamda başarılı oluyorsanız ve gerçekten önemli çözümler üzerinde çalışmak istiyorsanız, sizinle tanışmayı çok isteriz!

?? Merhaba! Biz Hive Health'ız

Hakkımızda

Hive Health, Filipinler'deki küçük ve orta ölçekli işletmelere (KOBİ) en iyi sağlık planlarını sağlamayı amaçlayan bir misyona sahiptir. Tümleşik platformumuz aracılığıyla kapsamlı, zahmetsiz dijital sağlık sigortası planları sunuyoruz. Harvard ve Stanford'da kurulmuş olup Y Combinator gibi en iyi global yatırımcılar tarafından desteklenen bu ödüllü girişim, milyonlarca Filipinli için kaliteli, uygun fiyatlı sağlık hizmetlerine erişimi devrim niteliğinde değiştirmektedir.

Rol Hakkında

Tıbbi Operasyonlar ekibindeki Müşteri Başarı Temsilcisi olarak, hastalarımızla etkileşime geçerek Hive Health planının faydalarını kullanmalarıyla ilgili endişelerini ve sorgularını ele alacaksınız. Ayrıca, sağlık planı politikalarındaki iyileştirme yollarını belirlemeye ve hasta katılımını geliştirmek için iyileştirmeler geliştirmeye de dahil olacaksınız. Ekibin öncü üyelerinden biri olarak, kullanıcı deneyimi iyileştirmelerini sürekli olarak sağlamak ve Hive Health'ın Filipinler için eşi benzeri olmayan bir sağlık hizmeti deneyimi sunmasını sağlayacak en iyi stratejileri ve süreçleri tanıtmak için diğer fonksiyonlarla sıkı işbirliği yapacaksınız.

Sorumluluklar

Müşteri Başarı Temsilcisi olarak, sorumluluk alanlarınız şunlardır:

• Üyelerin endişelerine yanıt vermek ve iş saatlerinde olağanüstü bir hasta deneyimi sunmak için operasyonları desteklemek, gerektiğinde mesai sonrası destek sağlamak
• Müşteri geri bildirimlerini ürün geliştirme döngüsüne dahil etmek üzere talep etmek ve bir araya getirmek
• Üye ve sağlayıcıyla ilişkileri yönetmek
• Gerekirse sağlayıcı ağını ve tıbbi operasyonları desteklemek
• Hasta deneyimini farklılaştırmak için Hive'ın genel stratejisine katkıda bulunacak müşteri içgörülerini geliştirmek ve iletmek
  
  

Nitelikler

• Tercihen hemşirelik geçmişi veya ilgili bir tıbbi alanda lisans diploması
• Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya ilgili alanlarda en az 1 yıl deneyim
• Problemleri çözme ve fırsatları belirlemede yaratıcı, stratejik ve proaktif olmak
  
  

Filipinler’de sağlık hizmetlerini devrim niteliğinde değiştirmek için ekibimize katılın—ve bunun ötesinde!

 İlk Gün faydaları - çünkü söylediklerimizi yapıyoruz! Kendiniz ve bağımlılarınıza kapsamlı sağlık sigortası kapsamı ve başlangıçta ücretli izin avantajlarından yararlanın.

? Bizimle büyüyün – mentorluk, kariyer gelişimi ve öğrenim fırsatları ile güçlü kalmanıza yardımcı olun.

? Küresel bağlantılar – Harvard, Stanford ve daha fazlasındaki en iyi düşünürlerden içgörüler ve destek alın.