Descrição Breve da Posição:
Estamos buscando um Engenheiro de Sistema Sênior altamente qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar e resolver tickets de suporte de Nível 2 e 3, e gerenciar como parte de uma equipe global maior: Microsoft Office 365, Azure e ambientes de Active Directory locais. Este papel exige um indivíduo proativo e orientado a soluções com excelentes habilidades técnicas e de comunicação.

Qualificações e Experiência Mínimas:

• Graduação em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada (ou experiência equivalente); Certificações relevantes, como Microsoft Certified: Azure Administrator, Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator, ou similar.
• Experiência comprovada com suporte de TI de Nível 2, incluindo solução de problemas de hardware, software e rede.
• Proficiência na administração e implementações do Microsoft 365, incluindo: Entra, Intune, Exchange Online, Teams e SharePoint.
• Sólido conhecimento da infraestrutura e serviços do Azure, como VMs, Azure AD e Grupos de Recursos.
• Compreensão da sincronização híbrida do Active Directory para os serviços do Microsoft 365.
• Experiência prática em gerenciamento de data center, incluindo hardware de servidor e tecnologias de virtualização (por exemplo, VMware, Hyper-V).
• Compreensão dos componentes de rede, incluindo: firewalls, VPNs e roteamento.
• Sólido entendimento dos componentes de segurança de rede, incluindo: firewalls, VPNs e produtos de proxy reverso.

Responsabilidades:

Suporte e Solução de Problemas:

• Lidar e resolver tickets de suporte técnico de Nível 2 e 3, e tarefas de projeto garantindo a resolução oportuna de problemas.
• Colaborar com equipes de Nível 1 e Nível 3 para escalonamentos complexos e análise de causa raiz.
• Fornecer orientação e mentoria para a equipe de suporte júnior.

Administração do Microsoft Office 365 e Azure:

• Gerenciar, configurar e solucionar problemas de aplicativos do Office 365, incluindo Exchange, Teams, SharePoint e OneDrive.
• Administrar e otimizar recursos do Azure, incluindo máquinas virtuais, armazenamento e redes.
• Gestão e solução de problemas das políticas de configuração do Microsoft Intune e implantação de aplicativos para o sistema operacional Windows.
• Garantir conformidade com políticas de segurança e implementar melhores práticas nos ambientes do Office 365 e Azure.

Gerenciamento de Data Center:

• Gerenciar operações do data center, incluindo servidores, armazenamento e equipamentos de rede. Em conjunto com uma equipe de tecnologia global
• Monitorar e manter a saúde, desempenho e segurança da infraestrutura do data center.
• Executar backups rotineiros e gerenciamento de patches.
• Coordenar instalações de hardware, atualizações e atividades de manutenção.
• Monitorar, manter e gerenciar uma rede global de nível 2 e nível 3 com equipamentos de diferentes fornecedores como parte de uma grande equipe de suporte em várias localidades.
• Compreensão de VLANs, Roteamento e topologias de rede multi-site.
• Familiaridade com autenticação PKI e autenticação de rede sem fio.

A Novotech tem orgulho de oferecer um ótimo ambiente de trabalho. Estamos comprometidos em ser um empregador de escolha para a igualdade de gênero e proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo onde todos são tratados de forma justa e com respeito.

Nossos membros de equipe são apaixonados pelo que fazemos, mas entendemos que o trabalho é apenas uma das coisas que são importantes para eles. Apoiamo nossos membros de equipe com opções de trabalho flexíveis, licença parental remunerada para ambos os pais, direitos de licença flexíveis, programas de bem-estar e programas de desenvolvimento contínuo.

Estamos procurando pessoas que são apaixonadas por trabalhar em pesquisa clínica e biotecnologia, incluindo pessoas que se identificam como LGBTIQ+, têm deficiência ou têm responsabilidades de cuidados.

Somos um Empregador da Iniciativa Circle Back e nos comprometemos a responder a cada aplicação. Aguardamos ansiosamente entrar em contato com você sobre sua aplicação.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.