Sebuah syarikat fintech yang berkembang pesat sedang mencari Analisis Operasi dengan 2-3 tahun pengalaman untuk menyertai pasukan kami di Filipina! Peranan ini menawarkan pendedahan praktikal kepada operasi, perkongsian, dan pembangunan produk, dengan peluang untuk berkolaborasi dengan pasukan di pelbagai pasaran.

Sebagai Analisis Operasi, anda akan berada di teras operasi harian kami, memastikan kecekapan, ketepatan, dan penghantaran perkhidmatan tanpa sebarang gangguan kepada pelanggan PKS. Anda akan melapor terus kepada Kepala Operasi, dan mendapatkan pengalaman berharga dalam pelbagai fungsi perniagaan sambil bekerja dalam persekitaran yang cepat dan inovatif.

• Sokong Operasi Harian
• Mengurus aliran kerja dari onboarding pelanggan (KYC/KYB) hingga pencairan pinjaman dan pemantauan pembayaran.
• Pastikan pematuhan dengan dasar dan mengekalkan ketepatan data.
• Menangani pertanyaan pelanggan melalui email, SMS, media sosial, dan telefon, memastikan perkhidmatan yang sangat baik.
• Membantu dalam susulan pembayaran dan pengutipan untuk mengekalkan kesihatan portfolio.
• Mendorong Pertumbuhan & Kecekapan
• Mendukung Kepala Operasi dalam mengoptimumkan aliran kerja dan meningkatkan proses.
• Menganalisis data untuk menjejak produksi pinjaman, prestasi portfolio, dan pertumbuhan operasional.
• Melaksanakan semakan perniagaan dan mencadangkan penambahbaikan untuk kecekapan.
• Kolaborasi Antara Pasukan
• Bekerjasama dengan Pasukan Produk & Kejuruteraan untuk memperbaiki ciri platform.
• Mendukung pasukan Perkongsian dalam onboarding dan mengurus hubungan rakan kongsi.
• Membantu Kepala Negara dalam inisiatif dan acara syarikat.
• Mendapatkan Pendedahan Global
• Berkoordinasi dengan pasukan antarabangsa untuk menyelaraskan amalan terbaik dan mendorong kecemerlangan operasi rentas pasaran.
• Berpartisipasi dalam projek rentas wilayah untuk memperluas kepakaran fintech anda.

• Profesional Berpengalaman – Anda mempunyai 2-3 tahun pengalaman dalam operasi, fintech, perbankan, atau bidang berkaitan.
• Berorientasi pada Rincian – Ketepatan dan kecekapan adalah kekuatan anda, dan anda berbangga dalam memberikan kerja berkualiti.
• Pemecah Masalah – Anda mengenal pasti ketidakcekapan dan secara proaktif mencari penyelesaian untuk meningkatkan proses.
• Berfokus pada Pelanggan – Anda menikmati memberikan perkhidmatan yang sangat baik dan menyelesaikan kebimbangan pelanggan.
• Berbasis Data – Anda memanfaatkan analitik untuk menyokong keputusan dan mengoptimalkan performa.
• Pemain Pasukan yang Adaptif – Anda berkembang dalam persekitaran yang pantas dan mampu mengendalikan pelbagai tugas dengan mudah.

Latar belakang dalam perniagaan, kewangan, atau ekonomi diutamakan, tetapi kesediaan untuk belajar tetap bernilai.

• Pendedahan Global – Bekerja dengan pasukan di pelbagai pasaran dan mendapat pandangan langsung tentang operasi fintech.
• Pertumbuhan Kerjaya yang Luas – Terlibat dalam pelbagai fungsi perniagaan dan mengembangkan kemahiran holistik.
• Pekerjaan yang Berasaskan Misi – Membuat impak yang nyata dengan memberdayakan PKS dan komuniti yang kurang terlayani.
• Pembangunan Profesional – Mendapat pengalaman praktikal dalam fintech, operasi, dan analitik data.
• Budaya Inovatif & Menyokong – Sertai pasukan kolaboratif yang menghargai pembelajaran, penyelesaian masalah, dan impak.

• Anda akan menguasai proses operasional utama dan membina kerjasama yang kuat dengan pasukan dari pelbagai pasaran.
• Anda akan berkontribusi kepada perbaikan proses menerusi analisis data dan pengoptimuman aliran kerja.
• Anda akan memainkan peranan penting dalam menyokong projek strategik dan meningkatkan kecekapan operasi.

Ini adalah peluang luar biasa untuk berkembang dalam operasi fintech sambil bekerja di persekitaran yang dinamik dan cepat.

Berminat? Mohon sekarang dan menjadi sebahagian daripada pasukan yang membentuk masa depan fintech!

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.