Pakar Perkhidmatan Pelanggan

Lokasi: Jauh (Global)

Syarikat: Australian Wooden House | Pemula Pengesanan Persekitaran Berasaskan AI

Apa yang Anda Akan Lakukan

• Menyediakan sokongan yang pantas, mesra, dan berorientasikan penyelesaian agar pelanggan merasa ruang mereka selamat dan soalan mereka diambil kira.
• Mencatat isu berulang, permintaan ciri, dan titik kesakitan pengguna untuk membimbing penambahbaikan produk dan data sensor.

Kenapa Sertai Kami?

• 100% jauh, pasukan yang mesra kehadiran tidak serentak.
• Bekerja pada produk yang menjadikan rumah dan pejabat lebih sihat.
• Gaji yang kompetitif, pilihan saham, dan laluan pertumbuhan yang jelas.

tentang Australian Wooden House

Dikendalikan oleh a16z dan ditubuhkan di Melbourne, kami menggabungkan kraf Australia dengan AI tepi untuk mengesan acuan, VOC, kelembapan, dan pergerakan mikro sebelum ia menjadi pembaikan yang mahal.

Misi kami: memanjangkan hayat setiap “rumah kayu” di planet ini sambil melindungi kesihatan penghuninya.

Keperluan

• Fasih dalam penulisan & percakapan Bahasa Inggeris; bahasa lain di APAC adalah satu kelebihan.
• Empati terhadap pengguna yang menghadapi masalah keselamatan rumah.
• Minat dalam IoT / AI atau teknologi rumah pintar adalah diutamakan.

Kemahiran Teknologi & Kecintaan terhadap AI:

• Selesa untuk mempelajari dan menyokong produk yang dipacu AI.
• Minat terhadap AI dan membantu pengguna memaksimumkan nilai produk.

Kemahiran Menyelesaikan Masalah & Maklum Balas:

• Keupayaan untuk menganalisis titik kesakitan pengguna dan mengangkat pandangan untuk meningkatkan produk.
• Pemikiran proaktif untuk mendokumentasikan Soalan Lazim, mencipta panduan, dan menyelaraskan proses sokongan.