Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Membalas pesan/chat pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, Marketplace, atau platform lain.
• Mencatat dan memproses pesanan pelanggan secara dalam talian.
• Menginput data pelanggan dan transaksi ke dalam sistem (Excel/Google Sheets atau perisian pentadbiran tertentu).
• Membantu membuat laporan harian/mingguan (penjualan, stok, atau penghantaran).
• Menjaga komunikasi yang mesra dan profesional dengan pelanggan.
• Bekerjasama dengan pasukan gudang, pemasaran, atau khidmat pelanggan lain jika diperlukan.

Kualifikasi/Persyaratan:

• Pendidikan minimum SMA/SMK atau setaraf.
• Terbiasa menggunakan peranti dan platform dalam talian (WA Business, Instagram, Tokopedia, Shopee, dll).
• Teliti, cekap, dan disiplin.
• Mampu menaip dengan pantas dan membalas pesan dengan sopan & jelas.
• Memiliki laptop/komputer dan sambungan internet yang stabil (wajib).
• Mampu menggunakan Google Sheets, Microsoft Excel, dan aplikasi pentadbiran asas.
• Diutamakan yang sudah mempunyai pengalaman sebagai pentadbir dalam talian/pengawal kedai/khidmat sokongan chat.

Manfaat:

• Waktu kerja yang fleksibel.
• Boleh dilakukan dari rumah.
• Bayaran harian/mingguan/bulanan bergantung kepada persetujuan dan prestasi.
• Kesempatan kerja jangka panjang jika prestasi memuaskan.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (D3/S1 diutamakan untuk posisi tetap).
2. Memiliki pengalaman sebagai admin online/chat admin menjadi nilai tambah.
3. Mampu mengoperasikan perangkat digital, seperti:

• Google Sheets / Microsoft Excel (untuk input data).
• WhatsApp Business, Instagram, dan e-commerce (Shopee, Tokopedia, dll).

1. Komunikatif dan sopan dalam membalas pesan pelanggan.
2. Teliti, cekatan, dan rapi dalam pencatatan data dan pesanan.
3. Memiliki laptop atau komputer pribadi dan koneksi internet stabil.
4. Mampu bekerja secara mandiri dan remote.
5. Disiplin terhadap waktu kerja dan target respon/chat.
6. Siap bekerja dengan sistem shift (jika diperlukan).
7. Bersedia menerima tugas dengan tenggat waktu yang jelas dan memberikan update rutin.

Persyaratan Tambahan (Opsional sesuai perusahaan):

• Dapat mengetik cepat dan rapi.
• Bersedia bekerja di akhir pekan/hari libur (jika dibutuhkan).
• Punya sikap positif, inisiatif tinggi, dan loyal terhadap tim.
• Mampu multitasking dan menangani banyak pesan dalam waktu bersamaan.