SafetyCulture adalah syarikat teknologi antarabangsa yang berpusat di Australia. Kami mencipta penyelesaian SaaS yang memberdayakan pekerja barisan depan untuk mencapai kecemerlangan operasi dan mengambil pemilikan keselamatan dan kesejahteraan mereka.

Aplikasi SC dilancarkan pada tahun 2012 untuk menyelesaikan masalah global. Mengurangkan kecederaan di tempat kerja dan membantu pekerja barisan depan pulang ke rumah dengan selamat kepada keluarga mereka. Melangkah ke depan dalam 7 tahun, kami mempunyai ratusan ribu pekerja di lebih 150 negara yang menggunakan platform kami, menjalankan berjuta-juta pemeriksaan setiap bulan. Kami teruja untuk mempunyai pasaran global yang belum diterokai dan matlamat bercita-cita tinggi untuk mencapai 100 juta pekerja. Kami mencari orang yang berbakat dan didorong oleh misi untuk memacu pertumbuhan itu.

Peranan

SafetyCulture sedang mencari Analisis Sokongan Pelanggan untuk mempertahankan standard kecemerlangan yang tinggi yang ditunjukkan oleh pasukan kami setiap hari. Penganalisis sokongan kami mencerminkan nilai teras kami dan berfungsi sebagai wakil jenama kami dengan membantu pelanggan kami mendapatkan yang terbaik daripada iAuditor, perisian unggulan kami.

Apa yang Anda Akan Lakukan

• Menjawab kebimbangan berkaitan SafetyCulture (iAuditor) pelanggan kami melalui chat, emel, dan panggilan mengikut protokol dan metrik semasa.
• Mendokumentasikan pertanyaan pelanggan di semua platform, memastikan ia tepat, lengkap, dan mematuhi kerangka kualiti (chat, emel, dan panggilan).
• Mendidik pelanggan kami tentang syarikat SafetyCulture (iAuditor), dan ciri-ciri iAuditor serta memberikan kemas kini produk yang berkaitan dengan pengalaman pelanggan.
• Membimbing pelanggan melalui sebarang kesulitan yang mungkin mereka hadapi dalam pemasangan SafetyCulture (iAuditor), dan memberikan penyelesaian asas.
• Memperkukuhkan pelanggan dengan pengetahuan produk dan kepakaran teknikal untuk menjadikan mereka juara iAuditor yang berdikari di organisasi masing-masing.
• Meneliti maklumat yang relevan menggunakan sumber yang ditetapkan dan diluluskan oleh SafetyCulture.
  
  

Kecekapan Teras

• Keupayaan untuk menyederhanakan langkah-langkah dan arahan yang kompleks untuk pelanggan kami melalui komunikasi lisan dan tulisan.
• Keupayaan untuk menentukan sumber masalah dan mencari penyelesaian yang berkesan.
• Keupayaan untuk mencari jalan untuk mengatasi halangan kejayaan, dan kemudian mengambil tindakan.
• Keupayaan untuk menganalisis, menilai, dan meningkatkan proses pemikiran dan berkomunikasi dengan jelas.
• Melakukan perkara yang betul dalam semua keadaan.
• Graduan baru dipersilakan untuk memohon!
  
  

Kelayakan

• Adakah anda suka bercakap dengan orang dan menyelesaikan masalah? - jika ya, ini mungkin adalah perkara anda! Kami sedang mencari penyelesai masalah yang bertenaga yang boleh bercakap dan bertindak.
• Graduan baru dari kursus berkaitan perniagaan dan komunikasi dialu-alukan dan sangat digalakkan untuk memohon!
  
  

Jadual Kerja, Persediaan dan Keistimewaan

• Jadual bergilir setiap suku tahun (APAC 6:00 AM - 3:00 PM; EMEA 2:00 PM - 11:00 PM; AMER 9:00 PM - 6:00 AM)
• Persediaan kerja hibrid: Lapor di lokasi hanya 3x/minggu!
• Makan tengahari dan snek kami tanggung sepanjang hari dan setiap hari!
• Ada matlamat kecergasan? - kami mempunyai gim!
• Secara keseluruhan, tempat kerja yang meriah!
  
  

Lokasi

Kami terletak di tingkat 27 Menara Pejabat SM Aura, sudut Jalan 26 bertemu McKinley Parkway, Bandar Global Bonifacio, Kota Taguig. Terletak di jantung kawasan perniagaan utama Manila, pelbagai pusat membeli-belah, restoran, kafe, dan gerai makanan segera mudah diakses dan dalam jarak berjalan kaki dari pejabat kami.

Lihat halaman Facebook dan Instagram kami untuk mendapatkan gambaran tentang kehidupan di SafetyCulture!

Syarikat

SafetyCulture adalah syarikat yang didorong oleh pelanggan dan produk dengan misi yang bercita-cita tinggi: memberdayakan pekerja barisan depan untuk mencapai kecemerlangan operasi dan mengambil pemilikan keselamatan dan kesejahteraan mereka. Syarikat ini bermula di Townsville, pejabat utama kami di Sydney, dan kami mempunyai pejabat di Kansas City, Manchester, Amsterdam dan Manila.

Produk pertama kami, aplikasi SC, adalah platform mudah alih yang membantu pasukan di seluruh dunia menjalankan pemeriksaan dan mengesan isu dengan cepat dan mudah. Kesan berturutan adalah besar: dengan mengetengahkan perkara yang penting, orang dalam pasukan boleh bertindak untuk meningkatkan perniagaan mereka, meningkatkan prestasi mereka berulang kali. Dari hotel butik hingga syarikat penjelajahan angkasa, berjuta-juta sedang menemui kesan positif yang boleh diberikan oleh aplikasi ini ke atas pasukan dan prestasi mereka setiap hari. Hari ini, terdapat lebih daripada 25,000 syarikat yang membayar untuk produk kami, menjalankan berjuta-juta pemeriksaan setiap bulan.

Ini adalah masa yang menarik dalam sejarah SafetyCulture. Kami kini mempunyai lebih kurang 400 orang yang terobsesi dengan misi yang memandu hasil untuk pelanggan kami. Kami mempunyai pasukan kepemimpinan senior yang kuat dengan pengalaman membawa syarikat permulaan melalui fasa pengembangan kritikal. Kami telah mengumpul lebih daripada $150 juta dalam pembiayaan, yang akan digunakan untuk mengembangkan produk menjadi platform amaran untuk pasukan yang terdistribusi, dan pengembangan dalam insurans, sensor dan IoT, serta telematik untuk armada. Matlamatnya adalah untuk mempunyai 100 juta orang menggunakan produk kami setiap hari.

Di SafetyCulture, kami menghormati dan menghargai apa yang menjadikan setiap anggota pasukan kami berbeza dari segi jantina, usia, etnik, agama, kecacatan atau orientasi seksual. Kami bersatu untuk menyokong satu sama lain sebagai sekutu dan kami mengambil langkah-langkah yang nyata untuk memastikan bahawa orang-orang kami merasa seperti mereka memiliki tempat dan dapat berkembang di tempat kerja setiap hari.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang kehidupan di SafetyCulture melalui Youtube , Twitter , Instagram dan LinkedIn.