• Citi proporciona programas y servicios para tu bienestar físico y mental, incluyendo acceso a opciones de telemedicina, defensores de salud, asesoramiento confidencial y más. La cobertura varía según el país.
• Creemos que todos los padres merecen tiempo para adaptarse a la paternidad y vincularse con los miembros más nuevos de sus familias. Por eso, a principios de 2020 comenzamos a implementar nuestra política ampliada de Licencia Parental Pagada para incluir a empleados de Citi en todo el mundo.
• Empoderamos a nuestros empleados para gestionar su bienestar financiero y ayudarles a planificar para el futuro.
• Citi proporciona acceso a una variedad de recursos de aprendizaje y desarrollo para ayudar a ampliar y profundizar tus habilidades y conocimientos a medida que avanza tu carrera.
• Tenemos una variedad de programas que ayudan a los empleados a equilibrar su trabajo y vida personal, incluyendo generosos paquetes de tiempo libre pagado.
• Ofrecemos a nuestros empleados recursos y herramientas para voluntariar en las comunidades donde viven y trabajan. En 2019, los voluntarios empleados de Citi contribuyeron con más de 1 millón de horas de voluntariado en todo el mundo.
  
  

• Realices un análisis de negocio y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Consejos del Cliente (cartas de comunicación con el cliente, avisos y confirmaciones)
• Proporcionar actualizaciones regulares sobre el estado de todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para actualizaciones del comité de coordinación
• Trabajar con varios equipos de Legal y Cumplimiento para obtener la firma en todos los requisitos regulatorios de negocio
• Servir como el principal enlace entre el principal accionista comercial y la tecnología, incluyendo la recomendación de prioridades comerciales asesorando a los interesados sobre opciones, riesgos, costos, priorizaciones y plazos de entrega
• Recomendar prioridades comerciales asesorando a los interesados sobre opciones, riesgos, costos, priorizaciones y plazos de entrega
• Crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones web y escribir guiones de Pruebas de Aceptación del Usuario y escenarios comerciales contra requisitos específicos
• Crear, gestionar y mantener planes de proyecto y actuar como el gerente de proyecto para todos los seguimientos en varios departamentos
• Trabajar en múltiples proyectos en paralelo centrando en la entrega continua de entregables regulatorios para clientes, tales como estados legales/informes de rendimiento/consejos/cartas/avisos
• Satisfacer las necesidades de los clientes mientras se proporciona una experiencia excepcional al cliente es el comportamiento esperado de todos nuestros empleados y se medirá mediante métricas específicas.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se tomen decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto a la conducta personal y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando sobre problemas de control con transparencia.
  
  

• Experiencia laboral relacionada preferida
• Dominio de Microsoft Office
• Conocimiento general de informes de clientes en toda la industria y nuestros competidores
• Conocimientos operativos de entornos SQL y consultas de bases de datos
• Habilidades de organización y manejo del tiempo comprobadas
• Habilidades demostradas de resolución de problemas y toma de decisiones
• Demostrar de manera consistente habilidades claras y concisas de comunicación escrita y verbal
  
  

• Título universitario o experiencia equivalente
  
  

Por favor, consulta la descripción del trabajo.