OpenText Lead HR Operations Analyst

Analista Líder de Operações de RH - Serviços Compartilhados de RH

OpenText

Negotiable

Remoto3-5 anos ExpDiplomaTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Descrição:

OPENTEXT

A OpenText é uma líder global em gerenciamento de informações, onde inovação, criatividade e colaboração são os componentes-chave de nossa cultura corporativa. Como membro de nossa equipe, você terá a oportunidade de fazer parceria com as empresas mais respeitadas do mundo, enfrentar questões complexas e contribuir para projetos que moldam o futuro da transformação digital.

SEU IMPACTO

O papel do Analista Líder de Operações de RH oferece suporte de nível sênior de transações e questões de funcionários moderadas a avançadas e complexas recebidas pelo Centro de Resposta e Processamento do HRSS (Serviços Compartilhados de RH). Esses são profissionais que aplicam julgamento independente para resolver problemas dinâmicos. Eles impulsionam a excelência operacional com otimização e eficiência pelos países da Ásia-Pacífico e Japão.

O Que O Papel Oferece

Como membro do Centro Especializado do HRSS, você fornecerá conhecimento especializado e suporte de escalonamento para o Centro de Resposta e Processamento para interpretação e aplicação de políticas, enquanto oferece uma experiência de funcionário de alta qualidade e cultiva uma cultura de atendimento ao cliente.
Gerenciar transações e projetos operacionais avançados e complexos, incluindo coordenação com outras funções operacionais e fornecedores terceiros, conforme necessário.
Liderar projetos envolvidos em M&A, auditorias (SOX, COSO, etc.), melhorias de processo de RH e afins.
Apoiar outros Centros de HRSS para aliviar a capacidade dos CoEs de RH (Centros de Excelência) e dos parceiros de negócios de RH para focar no trabalho estratégico, triagem conforme necessário.
Liderar sessões de treinamento e orientar o Centro de Resposta e Processamento sobre a atualização dos processos de entrega de resposta/transação, incluindo quaisquer tendências ou anomalias que emergem da análise de volume de casos.
Desenvolver e manter conteúdo de RH no portal de autoatendimento e na documentação existente de acordo com as mudanças/atualizações de políticas.
Aproveitar o banco de dados de conhecimento de RH para garantir processos consistentes e otimizados, fazendo recomendações para melhoria contínua.

O Que Você Precisa Para Ter Sucesso

Mais de 8 anos de experiência de trabalho relacionada em um modelo de operações de RH ou serviços compartilhados apoiando diferentes países com suporte direto a funcionários da linha de frente e líderes de pessoas. Preferência pela cobertura da região da Ásia-Pacífico, Japão ou Índia.
Boa comunicação, relatórios, gerenciamento de tempo, gerenciamento de partes interessadas, resolução de problemas, pensamento crítico, colaboração e orientação para o atendimento ao cliente.
Conhecimento em SAP/SuccessFactors, e habilidades em Excel Macro / Power BI / Power Automate para Automação seriam um diferencial.
Experiência em gerenciamento de projetos e melhoria de processos. Experiência em Compensação & Benefícios / C&B ou Total Rewards é uma vantagem.
Trabalho em Makati, híbrido, entre o turno diurno e o turno intermediário com mais frequência.

Os esforços da OpenText para construir um ambiente de trabalho inclusivo vão além de simplesmente cumprir as leis aplicáveis. Nossa Política de Equidade e Diversidade no Emprego fornece diretrizes sobre como manter um ambiente de trabalho que seja inclusivo para todos, independentemente de cultura, origem nacional, raça, cor, gênero, identificação de gênero, orientação sexual, estado familiar, idade, status de veterano, deficiência, religião ou outra base protegida pelas leis aplicáveis.

Se você precisar de assistência e/ou uma acomodação razoável devido a uma deficiência durante o processo de inscrição ou recrutamento, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nossa abordagem proativa promove colaboração, inovação e crescimento pessoal, enriquecendo o local de trabalho vibrante da OpenText.

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