Şirket Tanıtımı:

UBX, Filipinler'deki Unionbank'ın tamamen owned bağlı kuruluşudur. UnionBank, varlıklarına göre Filipinler'de ilk 10 evrensel bankadan biridir ve yıllık gelirleri 25 milyar PHP'nin üzerindedir. UnionBank, dijital finansal hizmetlerde bir liderdir ve Asiamoney ve IDC tarafından Filipinler'deki en iyi dijital bank olarak tanınmıştır. UnionBank, UBX'i dijital alandaki liderliğini sürdürmek için kurmuştur: UBX, UnionBank'ın yeni, dijital ve potansiyel olarak bankacılık dışı iş modellerini araştırmasını ve oluşturmasını sağlar.

UBX'in misyonu, UBX'in platform geliştirmesini tamamlayan finansal teknoloji (fintech) şirketlerine ve diğer girişimlere yatırımları içerir. UBX, finansal hizmetleri müşteri ve iş deneyimlerine entegre eden platformlar geliştirmektedir. Bu, finansal hizmetlerin fiziksel, mantıksal ve ekonomik olarak daha geniş bir topluluğa erişilebilir olmasını sağlar. UBX, finansal kapsayıcılığı olumlu ve maddi şekilde etkilemek için yatırım yapmaktadır.

Gerçekten yenilikçi finansal teknoloji, bankacılığı tüketicilerin ve işletmelerin hayatında tamamen şeffaf hale getirmelidir. Bugün bankacılıktan bahsettiğimizde, hala hesaplar, kredi hatları ve nakit yönetim hizmetlerinden bahsediyoruz. Bankacılık hala dikkatimizi dağıtmakta ve kesintiye uğratma eğilimindedir. Nihai hedefimiz: bankacılığın görünmez hale gelmesi, bankacılığın hayatlarımıza ve işletmelerimize kaybolmasıdır. Bu nedenle ekosistemlere özellikle odaklanıyoruz: bankacılığı tüketicilerin ve işletmelerin deneyimleri bağlamında kesintisiz bir şekilde entegre edebileceğimiz platformlarla nasıl katılabilir ve inşa edebiliriz.

Müşterilerimiz:

Ekosistemler, çok katılımcılı pazarları ve çok noktada gerçekleşen işlemleri destekleyen platformlar üzerinde inşa edilir. Bu nedenle, ekosistem geliştirme perspektifinden, müşterilerimiz bu ekosistemlerdeki katılımcılardır.

Bu, bir örnekle daha net hale getirilebilir. Finansal hizmetler platformu için ortaya çıkan ekosistem şu katılımcılara sahiptir:

• Kırsal bankalar ve banka dışı finansal kurumlar (kooperatifler, kredi verenler vb.) gibi finansal kurumlar
• Bu finansal kuruluşların müşterileri
• Kredi verenler ve sigortacılar gibi platformu kullanan finansal hizmet sağlayıcıları
• Platformun üstünde çözümler geliştiren teknoloji sağlayıcıları

Jr Uygulama Destek

• IT sorgularına veya onaylanmış ve yetkilendirilmiş iletişim kanallarına destek taleplerine yanıt verir.
• IT ile ilgili endişeleri veya sorunları tanımlamak ve çözmek için 1. seviye destek sağlar.
• Bir ticketing sistemi kullanarak talepler veya sorunlar yönetir ve günceller.
• Gerektiğinde karmaşık sorunları daha yüksek seviyedeki IT personeline yükseltir.
• Kullanıcılarla takip yaparak sorunların tamamen çözüldüğünü garanti eder.
• Herhangi bir büyük olay için iletişim veya uyarılar yayınlar.

Nitelikler

• IT Hizmet Operasyonları veya Servis Masası veya benzeri alanlarda 1-2 yıl iş tecrübesi
• Yeni Mezunlar başvurabilir
• Zendesk veya herhangi bir alternatif ticketing aracı ile çalışma deneyimi
• SQL veritabanları ve SQL Script ile çalışma deneyimi (saklanan prosedürler, işlemler vb.)
• ITIL veya IT hizmet yönetimi çerçevesine dair bilgi
• Güçlü sorun giderme ve problem çözme becerileri
• Bilgisayar Bilimi/Mühendislik veya benzer bir bölümden mezun
• Güçlü müşteri hizmetleri becerileri
• Sorunları çözmek için bilgisayar ağları prensiplerine dair bilgi
• Ticketları hassas bir şekilde oluşturmak, güncellemek ve yönetmek için bir ITSM aracını kullanma deneyimi
• Güçlü iletişim ve insan ilişkileri becerileri
• Bağımsız çalışabilme yeteneği ve bir ekiple işbirliği yapabilme becerisi.

Lütfen iş tanımına başvurun.