責任内容：

• 注文処理、配送、またはカスタマーサービスなど、日常業務のパフォーマンスを監視し、向上に努めていただきます。
• 運用データを分析し、問題を特定するとともに、効率的な解決策を提案していただきます。
• 社内チーム（例：倉庫、技術チーム、カスタマーサポート）および外部関係者（例：物流パートナー）と調整を図っていただきます。
• 業務効率および品質の確保のため、標準作業手順書（SOP）の作成および実施を行っていただきます。
• 運用上の問題に対するトラブルシューティングを実施し、改善のための提案をしていただきます。
• 業務パフォーマンスの報告書を作成し、業務プロセスの最適化に向けた施策を企画していただきます。
• 運用の発展に関連する特別プロジェクトを支援していただきます。
• Shopeeのツール（およびその他のバックエンドシステム）を使用して、モニタリングおよび報告を行っていただきます。

資格：

• 最低でも学士号をお持ちで、マネジメント、工業工学、ロジスティクス、または関連分野の専攻が望ましいです。
• 運用、ロジスティクス、サプライチェーン、またはeコマースにおける実務経験（1～3年程度、レベルにより異なります）をお持ちであること。
• データ分析に長け、Microsoft Excel、Google Sheets、またはTableauのようなダッシュボードツールの利用経験があり、SQLの知識があると尚良いです。
• 特にチーム間でのコミュニケーションおよび調整能力に優れていること。
• 細部に注意を払い、迅速に対応でき、プレッシャーの中でも業務を遂行できること。
• チームで協力して業務に取り組むとともに、高い自主性を発揮できること。

学歴:

• 経営学、工業技術、物流、ビジネス、統計学、情報システム、または関連分野の専攻において、最低でも学士号を取得していること。
• 新卒者も考慮いたしますが、同様の分野での1〜3年の職務経験があると尚可です。

経験（任意ですが優遇）:

• オペレーション、物流、サプライチェーン、カスタマーエクスペリエンス、倉庫管理、またはeコマース分野での職務経験。
• スタートアップ、物流会社、または技術企業での勤務経験がある場合は尚可です。

技術的能力:

• Microsoft Excel や Google Sheets（VLOOKUP、ピボットテーブル等）の使用に習熟していること。
• SQL、Tableau、またはその他の分析ツールに精通していると尚可です。
• オペレーションプロセスの業務フローおよびデータに基づく問題解決の理解があること。

非技術的能力:

• 優れたコミュニケーション能力及び対人スキル。
• クロスファンクショナルなチームでの協働能力。
• 細部にまで注意を払い、分析的かつ体系的に物事を考えられること。
• 規律正しく、プレッシャーや厳しい締め切り環境下でも業務を遂行できること。
• 積極的に取り組み、自主的に問題解決に臨む姿勢。

言語:

• インドネシア語での優れたコミュニケーション能力が求められ、英語（受動的または能動的）の能力があるとさらに有利です。

その他:

• 会社の必要に応じた勤務地（例：本社、倉庫、または現場）で勤務できること。
• 必要に応じて、通常の勤務時間外にも勤務する意思があること（特に11.11および12.12のピークシーズン時）。