職務内容 1. Uカード製品の日常運営管理を担当し、ユーザー増加、定着率およびアクティブ率の最適化を行います。 2. 銀行、決済機関、加盟店などの上下流パートナーと連携し、事業を円滑に推進します。 3. 顧客からの問い合わせやフィードバックを対応し、カスタマーサポートチームのサービス品質と対応効率向上を支援します。 4. 運営データを分析し、ユーザーインセンティブおよびマーケティング戦略を策定・実行します。 5. 技術部門・プロダクト部門と協働し、新機能のリリースおよびユーザー体験の最適化を推進します。 6. 四半期ごとのキャンペーン企画および部門横断プロジェクトの実行に参加します。 応募資格 ・Uカード企業、金融決済、バーチャルカード、銀行カード発行会社での勤務経験があり、カード関連製品の業務フローに精通していること ・決済清算、ユーザー認証、リスク管理プロセスなどの基本的な運営ロジックを理解していること ・優れたコミュニケーション・調整能力を有し、複数の関係者や緊急対応を独立して処理できること ・カスタマーサポートまたは運営管理の経験がある方を優遇 ・日中英のコミュニケーション能力があり、リモートワーク体制に対応できること 給与待遇 ・月給：20,000～30,000人民元（経験・能力を考慮のうえ決定） ・業績評価および四半期ボーナス制度 ・フレキシブルなリモートワーク（全世界対応） ・年次昇進および研修の機会あり