仕事内容

世界がデザインを体験する方法を再定義するチームに参加しましょう。

こんにちは、やあ、グッデイ、マブハイ、キアオラ、你好、ハロー、ヴィーティエイテ！

立ち寄っていただき、ありがとうございます。求職活動は少し時間がかかることもありますが、提供されるものを知りたがっていることは理解しています。それでは、早速本題に入りましょう。

働く場所と方法

私たちの旗艦キャンパスはオーストラリアのシドニーにありますが、多くのカンバナウツがフィリピンを故郷と呼んでいるため、マニラのオフィスも活気あふれる場所です。オフィス、在宅、またはその両方が求められる役割でも、私たちは本当に繁栄できる環境を整えています。

役割/専門分野について

Canvaでは、私たちは常にクレイジービッグゴールを達成するために努力しています！世界中のチームが5500人以上に成長したため、できる限り効率的かつ効果的に働くことを保証する必要があります。ここで、オペレーショナルビジネスパートナーの役割が重要になります。オペレーションビジネスパートナーは、リーダーシップオペレーションの役割やグループリーダーと連携し、グループの運営を改善する責任を負います。主な目標は、プロセスを設定し、グループのオペレーショナル基盤を構築することにより、グループが非常に効率的かつ効果的であることを保証することです。この役割では、グループの目標管理、コミュニケーション、および目標追跡を所有し、チームイベントと祝賀を組織します。特別プロジェクトを調整して一方的な成功に導くため、キープロジェクトオーナー間で調整とコミュニケーションを行います。要するに、グループ内で焦点を必要とする運営面のすべての支配者になります。

プログラム/プロジェクト管理、製品オペレーション、管理、および関係構築の経験を活かして、Canvaが目標達成のために必要な運営効率、協力、およびコラボレーションのレベルを達成するために、クロスファンクショナルチームや作業グループと協力します。

何をするのか（責任）

• チームの運営全体を所有します: 主導権を握り、運営の卓越性を構築し、目標を達成するために不可欠なリズムと管理インフラストラクチャを構築します。内部運営を規律し、チームの時間を最大化し、全員が同じ方向に向かって漕いでいることを確認します。ミーティングが必要な場合に活用され、明確なアウトカムと行動を促すために最大化されることを保証し、グループの運営リズムを改善する方法を常に探求します。
• チームを効果的にサポートするために最適にコミュニケーションします: グループを管理し、関連するすべてのチームとパートナーが最新であり、効率的に働いていることを保証します。コミュニケーション、ドキュメンテーション、振り返り、および広範なコンテキスト共有のベストプラクティスにグループが従っていることを確認します。進捗を妨げる問題を早期に解決するために、適切なオーナーに懸念を予見して伝えます。
• イニシアチブを積極的に推進します: User Help Experience 内のデリバリーカルチャーの推進者として重要な利害関係者になります。グループのリーダーシップとリーダーシップオペレーションとの協力により、大きなイニシアチブを可視化し、パーツを繋ぎ、それらを管理可能な取り組みに分解します。計画プロセスの連絡先として、計画から成果物の定義、シート、JPD、Jira などのツールを通じたタイムラインとデリバリーの管理に関わります。明確なプロジェクトコミュニケーションを通じて明確性をもたらし、進捗、課題、変更についてすべてのステークホルダーを情報で舞台裏での情報を供給します。より良いが最善になるまで止まらず、User VoiceとCanvaが成長するにつれて絶えず改良します。
• チームの結束の糊としての役割を果たします: ストーリーテリングを通じてプロジェクトチーム間の効果的なコミュニケーションを促進し、協力とクロスファンクショナルアライメントを推進します。プロジェクトリードと緊密に仕事をして課題を理解し、これらの問題を緩和するための戦略を立案します。グループ、スーパーグループ、会社全体のイベントの代表者とコンテンツを調整し、チームの祝賀とイベントを手配します。
• Emerging 機会を予測し予測します: 時間と共に、グループリーダーシップとリーダーシップオペレーションと協力してグループ全体で新たな機会を予測し、解決策を事前に信頼して取り組み、改善の余地を常に探求します。
  
  
  

私たちが求めるもの

• 内部運営、プログラム、プロジェクト管理の役割、製品運営、または開始/拡大テックまたはSaaS製品環境またはコンサルティング環境内の類似した役割での経験。
• 自律的に高速ペースの成長環境で同時に複数のプロジェクトを優先、管理、追跡する経験。
• 多様なオーディエンスに対して複雑な情報を明確な行動可能な洞察に変える優れた能力
• 詳細への鋭い目と卓越性の高い基準を維持する強い欲求
• 常に学び、発展し、特別職を構築していく自主的な欲求と誠実さがあり、己の仮定を謙虚に疑う意志があ...
• 関係を速く築き、内的ネットワークを常に広げることができる能力
• 不確実な中での運営に快適にする能力。情報が不足していることが多く、優先順位が素早く変わることがあるため、曖昧さとこれらの状況の明確さをもたらすことは必須です。
  
  
  

グループ/チームについて

Canvaのユーザーボイススーパーグループの使命は「すべてのユーザーを強化し、すべての声を聞くこと」であり、私たちの最も価値のあるパートナーであるユーザーとインターフェースしています。

Canva製品を使用する際に無人の経験を保証したいと思います。1億人のユーザーをサポートするために私たちが規模を拡大していく中で、私たちのチームは、統合されたスケーラブルなシステム、最適化されたコンタクトフロー、エキスパートサポートスペシャリスト、カスタマーインサイト、および私たちのセルフヘルプを可能にするためのツールを通じて卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供する方法を解放する責任を負っています。

Canvaのスペシャリストオペレーショングループに参加して、ユーザーボイスの運営の心臓部として生き生きとしてください。世界中で2億人以上の人々に愛され活用されています。私たちはユーザーの幸せに完全に専念しています - それは私たちの火を燃やす燃料であり、私たちの近日と仕事のガイドラインを形づけています。私たちは単なる顧客サービスを提供するビジネスではなく、顧客の喜びを提供するビジネスです。トップ層のカスタマーサポート経験のビジョンを反映し、この価値を組織全体にシームレスに広める個人を探しています。スペシャリストオペレーショングループに参加しててCanvaでの重要な声になりましょう。

追加情報

何があなたにあるのか？

クレイジービッグゴールを達成することが私たちを勤勉に駆り立てます - そして私たちはそうしています - しかしCanvaの生活の中で魔法、つながり、楽しさの瞬間をたくさん体験するでしょう。また、成功を職場内外でサポートするためのベネフィットのスタックも提供しています。

提供するものの味見

• 株式プラン - 成功をあなたのものにもしたいと考えています
• すべての親と介護者をサポートする包括的な親休暇ポリシー
• 年次 Vibe & Thrive 手当てであなたの健康、社会的つながり、オフィス設置などをサポート
• 柔軟な休暇オプションにより良い力を発揮できる、充電してあなたを個人的にサポートする
  
  
  

more info は lifeatcanva.com をチェックしてください。

知っておくべきその他のこと

経験、スキル、情熱に基づいて採用判断を行います。そして、Canvaと私たちの文化を強化する方法についても判断します。応募した際には、使用する代名詞と面接プロセス中に必要な合理的な調整を教えてください。

Canvaではあらゆるタイプのスキルとバックグラウンドを祝っていますので、スキルが上記のものと完全に一致しない場合でも、あなたの話を聞きたいと思っています。