ポジション概要

クライアントのオンライン小売業務をサポートするため、細部にわたり注意を払う意欲的なEコマースバーチャルアシスタント（E-Commerce VA）を募集しております。理想的な候補者は、Eコマースプラットフォームに関する深い理解、優れた組織力、及び顧客サービスへの情熱をお持ちである必要がございます。

主な職務内容

• Amazon、eBay、ShopifyなどのEコマースプラットフォームにおける商品情報の管理。
• 在庫管理の補助（在庫レベルの監視及び商品の再発注など）。
• 顧客注文の処理及び注文状況、返品、交換に関する問い合わせへの対応。
• 市場調査の実施によるトレンドの把握及び商品の最適化。
• ソーシャルメディアアカウントやメールキャンペーンの管理を含むマーケティング活動の支援。
• ウェブサイトのパフォーマンス監視及びSEO最適化の補助。
• 販売報告書の作成及びデータ分析を通じた成長機会の特定。
• サプライヤー及び物流パートナーとの連携による、商品の迅速な納品の確保。
• 迅速かつ専門的な対応を通じた高い顧客満足度の維持。

資格要件

• eコマースまたは関連する管理業務における実績があること。
• eコマースプラットフォームおよびオンライン小売プロセスに関する十分な理解があること。
• 優れた書面及び口頭でのコミュニケーション能力を有していること。
• eコマースソフトウェア及びツール（例：Shopify、Amazon Seller Central）並びにMicrosoft Office Suiteの使用に堪能であること。
• 優れた組織能力及び細部への注意力があること。
• 自主的に業務を遂行し、複数のタスクを効果的に管理できること。
• 顧客志向の姿勢を有し、卓越したサービス提供に努めること。



採用要件

• ビジネス、マーケティング、または関連分野の学士号が望ましい。
• eコマースまたは管理サポートでの1〜2年の実務経験が必要。
• デジタルマーケティング戦略及びツールに精通していることはプラスです。
• 必要に応じて柔軟な勤務時間が可能であること（米国各時間帯）。

必要なハードウェア要件

• 信頼性の高いコンピューターまたはラップトップ
• 高速インターネット接続
• ポケットWi‑Fiまたは携帯電話の5Gなどのバックアップ接続
• ノイズキャンセリングヘッドセット
• ウェブカメラ
• ワークステーションのセットアップ
• サージプロテクターまたはUPS