募集職種：カスタマーサービス担当（不動産管理）優れた英語コミュニケーションスキルと不動産管理業界でのカスタマーサービス経験2年以上を有する方を、クライアントの拡大するチームに迎えたいと考えています。

職務内容：

• 着信対応、オーナーのポータルアクセス支援、作業指示（ワークオーダー）の送信サポート、または適切なマネージャーへの取次ぎ
• メール対応
• クライアントとの文書対応
• メンテナンス依頼の対応
• 理事会の調整、物件巡回、メンテナンスプロジェクトなどのコーディネート
• カスタマーサービス：優れたサービスを通じて居住者との良好な関係を維持
• エスカレーションされた問題への対応能力
• コミュニティ管理関連業務におけるマネージャー支援

応募資格：

• 不動産管理業界でのカスタマーサービス経験2年以上（HOA経験者優遇）
• 優れた英語の口頭および書面コミュニケーションスキル
• 優れた組織能力およびマルチタスクスキル
• 高い注意力とスピード感のある環境での勤務能力
• オフィス・コミュニケーションツール（メール、ポータル、CRM等）の使用に習熟していること
• スクリプトに頼らず、自然かつ自信を持って臨機応変な会話ができること
• 米国のいずれかのタイムゾーンでフルタイム（週40時間）勤務可能なこと
• 米国顧客対応またはリモートワークの経験者優遇

待遇・福利厚生：

- 競争力のある給与および福利厚生パッケージ

- HMO（医療保険制度）

- 13ヶ月目の給与支給

- 有給休暇

- フィリピン労働法に基づく法定福利

- 深夜手当

- 祝日手当

- 健康保険

- 完全リモート勤務

雇用形態：フルタイム

給与：月額PHP35,000〜40,000

ご興味のある方は、こちらまで履歴書をご送付ください。書類選考通過後、次のステップをご案内いたします。