• 電話、メール、チャットを通じてお客様の問い合わせに対応し、高い顧客満足度を確保します。
• 社内規程に従い、顧客からの苦情を迅速かつ的確に解決します。
• 顧客情報を正確に管理し、CRMシステムにやり取りを記録します。
• 製品情報を提供し、顧客が適切な判断を行えるようサポートします。
• チームメンバーや他部署と連携し、サービス品質の向上と顧客ニーズへの対応を図ります。

要件

• 学歴：関連分野の学士号を有していることが望ましい。
• 経験：未経験者歓迎。エントリーレベルの方を歓迎します。
• スキル・能力：優れたコミュニケーションおよび対人スキル。
• 特性・性質：高い問題解決力と顧客志向のマインドセット。
• 責任・義務：確立された手順やガイドラインに沿って顧客対応ができること。
• 勤務環境：チームワークと協力を重視した、スピード感のある環境。