• 電話、FAX、メール、その他のeコマースチャネルによって提出される可能性のある顧客の購入注文のQIAGEN製品（消耗品、機器、スペアパーツ、サービス、ライセンスなど）の販売注文をSAPソフトウェアで処理します。- 顧客の要件と製造能力に従って製品の配送を確保します。- QIAGENのCRMソフトウェアにある見積もりから生成された販売価格に基づいて製品のリスト価格と顧客の価格で顧客に請求します。- クレジットと請求訂正を通じて返品と請求訂正を処理します。- 新しい顧客アカウントの設定を調整します。- 顧客とセールスチームに、注文状況、見積もり、出荷日、請求に関する中規模の質問に電話およびメールでのサポートを提供します。- 内部および外部の顧客からの全ての注文および物流に関する苦情を記録します。- QIAGENのグローバル収益認識ポリシーに従います。- RIOM、FDK、および機器チームと連携して在庫レベルおよび/または在庫状況を監視します。- 顧客の問い合わせに対して高レベルの顧客満足を維持するために各アカウントマネージャーと調整します。- 他の任務が割り当てられる場合があります。 ポジション要件
• 供給チェーン、マネジメント、オペレーション、ビジネスのいずれかの4年制コースの学士号を持つこと。- カスタマーサービスおよび注文履行プロセスでの1-2年の経験。- ロジスティクス、供給チェーン、またはカスタマーケア機能（多国籍企業、3rd パーティーロジスティクスまたはフォワーディング環境での注文受付および請求）での最低1年の実務経験。- ERP / 注文入力システム（SAPが有利）とCRMシステム（Salesforceが有利）の使用経験と知識。- 基本的なMS Officeスキル（Outlook、Visio、PowerPoint、Excel）。- 生命科学における基本的な知識および/または経験が望ましい。 個人要件
• チーム環境で働く能力。- 複数のタスクを処理し、迅速な環境で働く能力。- 優れた口頭および文書でのコミュニケーションスキル。- 優れた出席履歴。- 迅速に学習する能力。

職務説明を参照してください。