CSR/PEME Account Specialist

Halcyon Health Network, Inc.

Дин27.9-37.2K[月給]
オンサイト - マカティ新卒/学生大卒正社員
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職務内容

説明

  • Facilitates urgent patient care by reviewing and tracking referrals via referral forms, emails, and phone calls, and follows up with various units to ensure timely updates on PEME status.
  • Addresses patient and client complaints by reporting them promptly to the appropriate parties, working with the Documentation Supervisor and/or relevant medical units to ensure proper action is taken, and notifying clients about test requirements, pending medical case clearances, and coordinating with the processing physicians
  • Regularly monitors and updates patient status by reviewing their profiles in the I-net system, and coordinates with relevant units to address any additional needs or concerns.
  • Performs any other tasks assigned by the supervisor or manager.

要件

  • College graduate
  • With or without experience in customer service;
  • Very good communication skills and Telephone Etiquette;
  • Ability to work under pressure and meet tight deadlines;
  • Able to establish professional customer relations; 
  • Self-starter, ability to perform multi-tasking job
カスタマーサービス英語スケジューリング組織スキルコールセンター確固とした労働倫理人物スキル対人スキル
Preview

Halcyon Health Network, Inc. HR

RecruiterHalcyon Health Network, Inc.

応答率が高い

勤務地

Ground Floor and 3rd Floor, Maria Cornelia Building, 222 Sen. Gil J. Puyat Ave, Makati, Metro Manila, Philippines

掲載日 12 March 2025

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