備考：自動車リースのご経験をお持ちの応募者のみを対象とさせていただきます。候補者は即時に勤務開始が可能であり、予告期間は不要です。

職務概要：

当社は、自動車リース業界において、延滞口座の管理および困難なお客様への対応に豊富な経験を有する債権回収スペシャリストを募集しております。理想的な候補者は、断固たる態度と自信を持ち、困難な会話にもプロフェッショナルな対応ができる方です。本職務は定型的なフォローアップを超え、未回収金の積極的な回収および毅然かつ丁寧な交渉による問題解決が求められます。

主な業務内容：

• 電話、メールその他のコミュニケーションチャネルを通じて、延滞金のフォローアップを実施する。
• 困難な状況にある、または協力的でないお客様に対して、確固たる自信とプロフェッショナルな姿勢で対応する。
• 返済計画の交渉を行い、約束事項の履行を徹底する。
• コミュニケーション内容および支払い状況について、正確な記録を維持する。

- レンタカー／リース業界での実務経験が必要です。

- 貸倒れ口座に関与する債権回収スペシャリストまたは同様の役職での実績が求められます。

- 非協力的または敵対的なお客様との対応において、優れたコミュニケーション能力および交渉能力が必要です。

- 積極的かつ粘り強く、結果にコミットする姿勢が求められます。

- 独立して業務を遂行し、複数の口座を同時に管理できる能力が必要です。

- CRMまたは債権回収ソフトウェアの使用経験があると望ましいです。