• Memberikan dukungan layanan pelanggan yang unggul melalui telepon, email, dan obrolan.
• Menangani pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan menawarkan solusi dengan cara yang profesional.
• Memelihara catatan pelanggan dan mendokumentasikan interaksi secara akurat.
• Bekerja sama dengan rekan tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Terus memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan untuk membantu pelanggan secara efektif.

Persyaratan

• Kualifikasi Pendidikan: Gelar sarjana di bidang terkait diutamakan.
• Tingkat Pengalaman: 0–2 tahun.
• Keterampilan dan Kompetensi: Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
• Keterampilan dan Kompetensi: Kemampuan menangani situasi sulit dengan diplomasi dan profesionalisme.
• Kualitas dan Karakteristik: Kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan ketelitian.
• Tanggung Jawab dan Tugas: Bersedia belajar dan beradaptasi dengan teknologi dan proses baru.
• Kondisi Kerja: Mampu bekerja dengan jam fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur jika diperlukan.