الدعم الإداري:

• إدارة رسائل البريد الإلكتروني والجداول الزمنية والمواعيد للعملاء أو المسؤولين التنفيذيين.
• إعداد المستندات وإدخال البيانات وتنظيم الملفات.
• صياغة وإرسال المراسلات والمذكرات والتقارير.

دعم العملاء:

• الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.
• المساعدة في معالجة الطلبات وإصدار الفواتير والدعم الفني الأساسي.
• الحفاظ على قواعد بيانات العملاء وتحديث معلومات الاتصال.

بيئة العمل:

• وظيفة عن بُعد بالكامل بساعات عمل مرنة وفقاً للاحتياجات.
• قد يتطلب التوفر عبر مناطق زمنية مختلفة للعملاء العالميين.
• الأدوات المستخدمة: برامج إدارة البريد الإلكتروني، تطبيقات مؤتمرات الفيديو، أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأدوات التعاون عبر الإنترنت.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل درجة الدبلوم الجامعي أو البكالوريوس).
• الخبرة في الأدوار الإدارية أو خدمة العملاء أو المساعدة الافتراضية ميزة إضافية.
• الإجادة في أدوات الإنتاجية (Google Workspace، Microsoft Office، وغيرها).
• الإلمام ببرامج إدارة المهام (Trello، Asana، Notion) يعد مكسباً.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام.
• التحفيز الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل.