نبذة عن الدور الوظيفي:

نحن نسعى لتعيين مدير مشروع تسويقي عالي المهارة للإشراف على تنفيذ المبادرات التسويقية لعملائنا المقيمين في الولايات المتحدة. المرشح المثالي سيقود تخطيط المشاريع وتنسيقها عبر الفرق التسويقية الداخلية، مما يضمن تسليمًا عالي الجودة وفي الوقت المناسب ورضا استثنائي للعملاء. يتطلب هذا المنصب قدرات قوية في القيادة، وتميزًا تنظيميًا، ومهارات تواصل متميزة لإدارة أصحاب المصلحة العالميين بفاعلية.

المسؤوليات الرئيسية:

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء في الولايات المتحدة، مع الحفاظ على تواصل قوي واحترافي طوال دورة حياة المشروع.
• إجراء مكالمات استكشافية ومتابعة لتحديد احتياجات العملاء، وتعريف الأهداف، وتقديم التحديثات الاستراتيجية.
• إدارة تنفيذ المشروع من البداية إلى النهاية، مع ضمان توافق جميع المخرجات مع توقعات العملاء والجداول الزمنية.
• التنسيق مع الفرق التسويقية الداخلية (المحتوى، التصميم، وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق الرقمي) لضمان تعاون وتسليم سلس.
• مراقبة التقدم، ومعالجة التحديات بشكل استباقي، والحفاظ على وثائق وتقارير المشروع.
• دعم التحسين المستمر من خلال تحديد الفرص لتعزيز الكفاءة ورضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع التسويق أو الأدوار التسويقية التي تتعامل مع العملاء.
• نجاح مثبت في إدارة حسابات العملاء الدولية، ويفضل في السوق الأمريكية.
• مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية مع أسلوب احترافي وجذاب.
• فهم قوي لعمليات التسويق، وتنفيذ الحملات، والتنسيق بين الوظائف المختلفة.
• الإلمام بأدوات إدارة المشاريع مثل Asana أو Trello أو ClickUp.
• مهارات تنظيمية ممتازة، وحل المشكلات، وإدارة مهام متعددة.
• قدرة مثبتة على القيادة والتعاون بفاعلية مع فرق عن بُعد ومتعددة الثقافات.

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في العمل مع فرق عن بُعد ومتعددة الثقافات.
• الإلمام بأدوات أتمتة التسويق (مثال: HubSpot أو Mailchimp أو ما شابه).
• خبرة سابقة في وكالة أو بيئة تعامل مباشر مع العملاء.

السمات الرئيسية:

• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم.
• نشط في حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة.
• قابل للتكيف، ذو دافع ذاتي، ويهتم بالتفاصيل.
• ذكاء عاطفي عالٍ وتعاطف مع العملاء.