韓語客服專員
MEXC
＄2-3K[月薪]
远程办公1-3 年經驗本科全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：韓國
語言要求：英語 | 簡體中文 | 韓語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
- 負責通過在線客服工具接收用戶的諮詢，並回答用戶的疑問；
- 及時反饋存在的問題，收集和整理問題；
- 具備較強的商業敏感性，在培訓後能夠掌握基本的商業概念。有財務知識和經驗者優先考慮；
- 針對用戶體驗中的障礙進行頭腦風暴，挖掘用戶需求，推動問題解決和流程優化；
- 能夠適應輪班工作或長時間夜班工作。
職位要求
- 良好的邏輯思維能力，能夠判斷用戶真正的需求；
- 要求流利掌握韓語和英語，具備中文能力者優先考慮；
- 對客戶服務充滿熱情，負責客戶體驗，並能夠提供全面的問題解決方案；
- 根據不同對象有效調整溝通方法和風格；
- 具備自我管理能力，在不斷變化的快節奏環境中能夠獨立工作；
- 具備為客戶提供支持的經驗，支持方法包括電話、電子郵件、工單和在線聊天服務。
普通話英語呼叫中心客戶服務解決問題韓語
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Sara Guo
HR ManagerMEXC
發布於 05 July 2024
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Bossjob安全提醒
若該職位需要您出國工作，請提高警惕，並小心詐騙。
如果您在求職過程中遇到雇主有以下行為， 請立即檢舉
- 扣留您的身分證件，
- 要求您提供擔保或收取財產，
- 迫使您投資或籌集資金，
- 收取非法利益，
- 或其他違法情形。