簡介
我們正在尋找一位具備優秀組織能力、對贏得勝利充滿熱情且以客戶為中心的人。理想情況下,您擁有在廣告代理機構工作的背景,且熟悉客戶管理流程以及與內部團隊合作。
工作職責和責任
- 領導努力識別、追求和開發有利於客戶各種目標的新業務線
- 通過以下方式,專業地為指定客戶或合作夥伴提供高效服務:
- 負責處理各類客戶的數字營銷和媒體活動及解決方案,並定期與客戶溝通
- 簡報項目團隊並監控其在 KPI 和目標方面的績效
- 進一步通過增加開支、新項目和活動以及超出範圍的服務來發展合作關係
- 理解客戶的業務和營銷挑戰,以制定營銷計劃、範圍活動、管理倡議並向其他 AdSpark 服務進行增銷
- 及時協調並主導 AdSpark 與客戶之間的會議,創建和監控財務(開票預測、發票請求等)和狀態報告,並提交給相關方
- 管理客戶反饋和意見,挑戰他們的思維,並使他們更好地了解數字和媒體,並清楚地傳達目標和挑戰
- 根據對客戶業務和問題的理解,審查戰略簡報、日曆、提案、媒體計劃和演示文稿
- 撰寫簡報,主導項目團隊的啟動/下載會議,並主動與客戶就反饋/批准進行合作
- 確保客戶和內部資源均能及時滿足設置的關鍵截止日期
- 如有需要,作為個人貢獻者並指導新成員和初級成員
- 執行可能不時指派的其他公司相關職責或項目
- 通過 WorkBook 系統及時準確提交工時表
知識、技能和能力
- 了解數字環境
- 擁有管理帳戶和項目的經驗
- 出色的溝通技巧
- 良好的組織和談判能力
- 對數字媒體和傳統媒體有良好的理解
要求
- 對商業、廣告、傳播藝術的學士學位畢業生開放
- 至少有 2 年以上類似職位的經驗
- 擁有創意、媒體和數字代理經驗者優先
- 具有遵循企業品牌指南的經驗
- 具備對數字媒體、傳統媒體和品牌營銷的深厚熱情和理解
- 有與客戶合作以制定和談判項目範圍和預算的經驗
- 熟悉營銷概念和術語,並能夠清晰地書面和口頭傳達這些概念
- 必須具備強大的人際交往能力;能夠獨立工作、同時處理多個任務,並保持自信、積極的態度以滿足截止日期
- 對情感驅動的創意概念有透徹理解
- 具備建立一個方向和視野的證明能力,能夠使創意團隊達成明確定義的目標
- 熟練掌握 MS Office 應用程序,包括 Word、Excel 和 PowerPoint
客戶關係管理問題解決溝通技巧產品知識數據分析項目管理客戶倡導時間管理跨部門合作