• Membantu pelanggan dengan pertanyaan, memberikan informasi dan solusi yang akurat.
• Menangani keluhan pelanggan dan mengeskalasikan masalah jika diperlukan.
• Memelihara catatan terperinci interaksi pelanggan dalam database perusahaan.
• Bekerja sama dengan anggota tim untuk meningkatkan proses layanan pelanggan.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang produk dan layanan.

Persyaratan

• Kualifikasi Pendidikan: Ijazah Sekolah Menengah Atas (SMA) atau setara
• Tingkat Pengalaman: 0–2 tahun (pemula)
• Kemampuan dan Kompetensi: Kemampuan bahasa Inggris yang sangat baik
• Kemampuan dan Kompetensi: Kemampuan layanan pelanggan yang kuat
• Kemampuan dan Kompetensi: Kemampuan pemecahan masalah
• Sifat dan Karakteristik: Mampu bekerja sama dalam tim dengan sikap positif
• Kemampuan dan Kompetensi: Keterampilan teknis dasar