Sobre el Rol

Estamos buscando un Gerente de Proyectos y Cuentas organizado y orientado a los detalles para manejar todas las comunicaciones con nuestros proveedores y clientes de Marketing Digital desde una posición remota. Esta persona será responsable de gestionar tanto los entregables de Marketing Digital como los proyectos internos, además de servir como punto de contacto principal para los clientes, asegurando una experiencia del cliente fluida y positiva.

Responsabilidades Clave:

• Gestionar proveedores de Marketing Digital para garantizar entregables oportunos y de alta calidad
• Servir como el principal punto de contacto para los clientes a través de correos electrónicos y reuniones
• Gestionar y responder a las consultas del inbox de los clientes de manera profesional y rápida
• Asistir y liderar reuniones con los clientes, tomando notas y asignando tareas
• Editar contenido para precisión ortográfica y gramatical
• Organizar y gestionar calendarios de contenido para una variedad de clientes
• Realizar control de calidad en contenido y gráficos de redes sociales para asegurar calidad y alineación con la marca
• Documentar y mejorar procesos de subcontratación
• Investigar temas de contenido y palabras clave de SEO según sea necesario
• Crear informes para clientes y presentaciones internas
• Actualizar regularmente Jira con el progreso de tareas y entregables.

Requisitos:

• Experiencia en la gestión de la comunicación y relaciones con los clientes
• Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Conocimiento de los productos de Google Drive, especialmente Docs, Sheets y Slides
• Familiaridad con herramientas de marketing digital, incluyendo: Google Analytics, SEMrush
• Atención al detalle con excelente ortografía y gramática
• Capaz de trabajar en la zona horaria EST de Estados Unidos
• Experiencia en atención al cliente es una gran ventaja
• Fluido en inglés

SALARIO: A definir (ABIERTO A NEGOCIACIÓN)