Customer Service Agent - Home Warranty (Php 17,500)
Alorica
Descripción del trabajo
Beneficios
Permisos
Comida permitida
Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Bono de rendimiento, Incentivos
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13, Préstamo de Empleados, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS
Seguro de salud y bienestar
Cuidado de salud en el sitio, Seguro de salud, HMO
Beneficios Beneficios
Milla de dormir
Tiempo de apagado y abandono
Salir por enfermedad, Salida por vacío
Descripción
- Provide exceptional customer service through various communication channels.
- Assist customers with inquiries, issues, and product information.
- Maintain a professional and positive demeanor in all interactions.
- Document customer interactions accurately in the system.
- Collaborate with team members to resolve complex issues.
- Meet performance metrics and contribute to team goals.
Requisito
- Job Title: Customer Service Representative
- Educational Qualifications: High/Senior High School diploma required.
- Experience Level: No experience required; training will be provided.
- Skills and Competencies: Proficiency in English, strong customer service orientation, excellent problem-solving skills, ability to work collaboratively as a team player, and strong organizational skills. Experience in a call center is a plus.
- Responsibilities and Duties: Assist customers with inquiries, resolve issues efficiently, maintain accurate records, and support team performance.
- Working Conditions: Call center environment, flexible shifts including evenings and weekends.
- Qualities and Traits: Friendly, patient, attentive to detail, and adaptable to change.
Cedryck Alyn Ross Labora
HR OfficerAlorica
Ubicación laboral
Ground Floor, MJ Plaza. 2310 Chino Roces Ave, Makati, 1231 Metro Manila, Philippines
Publicado el 27 February 2025
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